Key-Account-Manager:in

Unser Kunde ist ein global agierender, forschender Pharmakonzern und bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Gutes für Andere zu tun.

Dabei basiert der Arbeitsethos auf den fünf Grundwerten unseres Kunden : Fokus auf den Patienten, Verantwortung, Ergebnisse, Offenheit und Integrität.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir engagierte Unterstützung in Form eines / einer

Key Account Manager, Ophthalmologie (m / w / d)

Für die Regionen : Berlin & Brandenburg Sachsen Sachsen-Anhalt Thüringen Niedersachsen

Als Key Account Manager sind Sie dafür verantwortlich, starke und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.

Sie verstehen Patientenpfade und Versorgungsstrukturen, kennen die Bedürfnisse der Kunden und sorgen dafür, dass sie effektiv bedient werden, um neben einer hohen Kundenzufriedenheit sowohl das Ansehen als zuverlässiger Partner in der Ophthalmologie als auch die Erfüllung der Umsatzziele zu erreichen.

Sie sind verantwortlich für den Austausch mit Schlüsselkunden, die crossfunktionale Regionsanalyse und -bearbeitung in relevanten Indikationsfeldern.

Sie kennen und verstehen die Abläufe und Entscheidungswege zwischen Kostenträgern, Leistungserbringern, Behandlern, und weiteren Stakeholdern in den jeweiligen Versorgungsstrukturen in der Niederlassung und im Klinikbereich.

Ihre Aufgaben

• Planung von langfristigen Account-Maßnahmen, einschließlich kundengerechter Kommunikations- und Kanalplanung, Festlegung quantitativer / qualitativer Ziele und Koordination interner Ressourcen zur Unterstützung der Maßnahmen.
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung, Marktbearbeitung und Umsatzsteigerung.
• Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten bei bestehenden und potenziellen Kunden.
• Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
• Einsatz eines CRM-Systems zur Verbesserung der Customer Journey und Durchführung von regelmäßigen, strukturierten Analysen zu Kunden, Wettbewerb sowie Regionen / Accounts mit anschließendem Feedback an die Führungskraft.

Ihre Qualifikationen

• Ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder formelle Erlaubnis (nach HWG) mit Fachgruppen zu interagieren.
• Erfahrungen im Verkauf, Marketing oder einem verwandten Bereich.
• Ausgeprägtes wissenschaftliches Verständnis mit der Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Ophthalmologen und anderen wissenschaftlich orientierten Kunden zu diskutieren.
• Kenntnisse und Kontakte im Ophthalmologischen Markt oder nachgewiesene Fähigkeit, sich schnell in neue Indikationsgebiete einzuarbeiten und Kunden-Netzwerke aufzubauen.
• Umfassende Erfahrung in der interdisziplinären Zusammenarbeit mit Abteilungen wie Marketing, Vertrieb und Support, kombiniert mit starken analytischen Fähigkeiten zur Interpretation von Kundendaten.

Zusätzlich herausragende Verhandlungsfähigkeiten, umfassende Kundendienstkompetenzen und exzellente kommunikative Fähigkeiten mit der Fähigkeit, erfolgreich Beziehungen aufzubauen.

Erfahrung im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sowie die Fähigkeit zur effektiven Nutzung von digitalen Technologien, einschließlich iPhone und iPad.

Das wird Ihnen geboten

• Betriebliche Altersvorsorge wird durch attraktive Zuschüsse zu Ihren individuellen Umwandlungsbeträgen gefördert.
• Unterstützung durch Trainings und Fortbildungen, um sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln.
• Gesundheitsförderung in Form höhenverstellbarer Schreibtische, Grippeimpfungen, Infoveranstaltungen zu Computerbrillen, ergonomischen Bürostühlen und anderen Helfern.
• Hochwertige Fahrzeuge der Mittelklasse im Außendienst, zum Beispiel von BMW und Audi. Ihr Dienstwagen steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, und das ganz ohne Kilometerbegrenzung.

Für weitere Fragen steht Ihnen gerne Herr Lenard Leuchtmann unter der Rufnummer +49 441 21879 29 oder via E-Mail an lenard.

[email protected] zur Verfügung.