Auftragsbearbeiter (m / w / d)

Wir bei Fischer Panda zählen weltweit in dem Bereich der schallgedämmten Dieselstromaggregate für den mobilen Einsatz und der E-Mobility zu den weltweit führenden Herstellern.

Unsere Geschäftsentwicklung garantiert einen langfristig sicheren Arbeitsplatz und eine besonders positive Perspektive für den beruflichen Aufstieg.

Wir mögen es, wenn unsere Mitarbeiter Ziele haben. Was ist mit Ihnen? Sind Sie bereit, mit Ihren Aufgaben zu wachsen und Ihr Fachwissen in einem international tätigen Unternehmen einzubringen?

Produktservicemanager (m / w / d)

• Bearbeitung von Kundenaufträgen : Sie nehmen Bestellungen von Kunden entgegen, prüfen diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit und legen sie im System an.
• Auftragsabwicklung : Sie koordinieren den gesamten Ablauf der Auftragsbearbeitung, von der Auftragserfassung über die Produktion bis hin zur Lieferung. Dabei arbeiten Sie eng mit den Bereichen Vertrieb, Lager und Logistik zusammen.
• Kundenkommunikation : Sie stehen unseren Kunden bei Rückfragen zur Verfügung, informieren über den Status ihrer Bestellungen und klären etwaige Unstimmigkeiten.
• Datenpflege : Sie pflegen und aktualisieren die Auftragsdaten im ERP-System und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt und vollständig erfasst sind.
• Reklamationsmanagement : Sie bearbeiten Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice und sorgen für eine schnelle und kundenorientierte Lösung.
• Abrechnung und Versand : Sie erstellen Lieferscheine und Rechnungen, koordinieren den Versand der Waren und stellen sicher, dass alle Zoll- und Exportdokumente vorhanden sind.
• Optimierung von Prozessen : Sie tragen aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Arbeitsabläufe im Ordermanagement bei und identifizieren Potenziale zur Effizienzsteigerung.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Ordermanagement wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. AP+) und MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Organisationstalent und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Team
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits, wie flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung