IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)

Vollzeit, Unbefristet

Bingen (bei Mainz)

Die LÖWEN-Gruppe ist einer der führenden Glücksspielanbieter in Deutschland. In ihr fassen wir die Kompetenz und Expertise mehrerer Gesellschaften zusammen, die an verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette in der Gaming-Industrie ansetzen : der Entwicklung von Geldspiel- und anderen Unterhaltungsgeräten, der Produktion und dem Vertrieb dieser Geräte bis hin zum Betrieb eigener Glücksspielangebote, wie Sportwette und virtuelles Automatenspiel.

Für unseren Fachbereich IT & Organisation suchen wir ab sofort einen motivierten IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m / w / d).

IT Administrator 1st & 2nd Level Support (m|w|d)

Ihre Aufgaben

Annahme, Analyse und Klassifizierung von eingehenden Service Requests und Incidents aus dem Hard- und Softwarebereich

IT-Support für Anwender innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe

Behebung von IT-Störungen vor Ort oder telefonisch im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports

Sicherstellung und Nachbereitung der Service Level Agreements (SLAs)

Installation und Pflege von Hard- und Softwarelösungen

Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten im Active Directory

Pflege von M365-Teams, Exchange Postfächern und Hardware-Assets

Mitarbeit an komplexen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, optimalerweise mit entsprechender Berufserfahrung

Fundierte Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich sowie Erfahrung im Helpdesk und User Support

Gutes IT-Grundwissen und idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365

Selbstständige, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Hervorragende Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung

Commitment und Freude am User Support

Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, IT-Zusammenhänge zu erkennen und Lösungen verständlich zu erklären

Sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Ihre Benefits :

Neben Spielräumen für Ihre Karriere bieten wir attraktive Benefits für Ihre Zukunft :

Sichere Perspektive : Unbefristete Arbeitsverträge und betriebliche Altersvorsorge

Flexibles Arbeiten : Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheit und Wohlbefinden : Betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Betriebssport und Firmenfitness über EGYM Wellpass / Hansefit

Finanzielle Vorteile : Gewinnbeteiligung, Benefitcard, Corporate Benefits und Kinderbetreuungszuschuss

Moderne Arbeitswelt : Hochwertige Arbeitsplatzausstattung wie Diensthandy, Firmenlaptop und Dienstfahrzeug je nach Arbeitsplatz

Weiterentwicklung : Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Karriere

Networking : Mitarbeiterfeste, After-Work- und Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen

Mobilität : Kostenfreie Parkplätze, JobRad-Leasing und Bezuschussung des Deutschland-Tickets

Verpflegung : Kantine mit einem Frühstücksangebot, täglich wechselnden sowie frischen Mittagsmenüs und Kochkursen

Rundum Absicherung : 24 / 7 Unfallversicherung, bei beruflichen und zum Teil privaten Unfällen

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

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Kontakt

LÖWEN-Gruppe

Stefanie Schumacher

Saarlandstraße 240

55411 Bingen

D : +49672140720