Teamleiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w / m / div.)

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart : Unbefristet

Arbeitszeit : Vollzeit

Arbeitsort : Leipzig

• Du übernimmst die Führung und die operative Steuerung des Tagesgeschäftes.
• Dabei trägst du die Verantwortung für die Dienstleistungserbringung sowie deren Weiterentwicklung im Auftrag des Kunden.
• Deine Aufgaben umfassen zudem das Projektcontrolling sowie das Projektmanagement unter Entwicklung von Maßnahmen zur Erreichung qualitativer und quantitativer Zielvorgaben.
• Darüber hinaus erkennst du Optimierungspotenziale, leitest geeignete Maßnahmen ab und stellst den 24 / 7-Betrieb des Bereiches sicher.
• Der Fokus deiner Arbeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung deines Teams einschließlich der Organisation regelmäßiger Teammeetings.
• Die Durchführung von Personalbeurteilungen und die daraus abgeleiteten Mitarbeitergespräche zu allgemeinen, fachlichen und disziplinarischen Themen sowie Mitarbeitercoachings stehen dabei im Mittelpunkt.
• Im Austausch mit und als Vertretung für den Operations Manager bist du Hauptansprechpartner für Mitarbeitende, Führungskräfte, weitere Querschnittsfunktionen und den Auftraggeber für den gesamten Bereich.
• Ausbildung : abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrungen : mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und in der Mitarbeiterführung im Service Center Umfeld
• Kompetenzen : ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln sowie sehr gute Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
• Persönlichkeit : hohes Maß an Führungs- und Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke sowie Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit
• Arbeitsweise : strukturiert, organisiert und lösungsorientiert
• Work-Life-Balance : Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
• Gesundheit und Sport : Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
• Kinderbetreuung : Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
• Mitarbeiterrabatte : Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
• Freiraum fuer Kreativitaet : Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
• Betriebliche Sozialberatung und Pflege : Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.