Specialist Order Management (w/m/d)

Aufgaben :

• Gestalten und Leiten von Kundenprojekten mit einem Fokus auf Beratung, Logistik und mehr, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
• Optimieren und Harmonisieren bestehender Systemabläufe, um ein reibungsloses Zusammenspiel verschiedener Systeme wie ERP & CRM zu gewährleisten und neue innovative Lösungsansätze zu entwickeln
• Vorantreiben der Automatisierung und Digitalisierung im Order Management, um Effizienzsteigerungen zu erzielen
• Aktive Pflege und Überwachung unserer Bestellplattformen / Online-Plattformen, um ein optimales Kundenerlebnis sicherzustellen sowie Neugestaltung und Weiterentwicklung in der Zusammenarbeit mit digitalen Bestellplattformen
• Durchführung von Schulungen und Beratungen zu modernen Auftragseingangsprozessen, einschließlich EDI und OCR, um sicherzustellen, dass unsere Teams stets auf dem neuesten Stand sind
• Bereitstellung umfassender Unterstützung für unsere Kundencenter, um sicherzustellen, dass Fragen zu Auftragsprozessen und Schnittstellen schnell und effektiv beantwortet werden

Kompetenzen :

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische (Informatik) Ausbildung idealerweise mit anschließender Weiterbildung zum Betriebswirt oder eine gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung
• Erfahrung im Arbeiten in komplexen Vertriebsstrukturen mit Schnittstellenverantwortung sowie fundierte Kenntnisse im Projektmanagement, um effektiv zwischen verschiedenen Abteilungen und Stakeholdern zu agieren
• Fundiertes Verständnis des Order-to-Cash-Prozesses sowie ein Blick für die Bedürfnisse unserer Kunden
• Hohe Affinität und fundiertes Verständnis für IT-Systeme wie ERP und CRM, um die Integration und das reibungslose Funktionieren dieser Systeme zu gewährleisten
• Ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten, eigenständigen und vorausschauenden Arbeitsweise, kombiniert mit einer starken Lösungsorientierung
• Tiefe analytische Kompetenz und die Fähigkeit, komplexe Prozesse und Abhängigkeiten zu verstehen
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf einem sehr guten Niveau

Benefits :

• Flexible Arbeitsbedingungen, wie z.B. gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z.B. Kinderbetreuungszuschuss
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub für außergewöhnliche Lebensereignisse sowie Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberbeitrag sowie Zuschuss zur Entgeltumwandlung
• Ausreichend Parkplätze, Kantine mit Café Bar sowie laufende Angebote im Mitarbeitershop
• Zugang zu über 6000 Fitness- und Yogastudios, Schwimmbädern sowie Crossfit- und Boulderhallen (EGYM Wellpass)
• Verschiedene Gesundheitsangebote wie Hautkrebsscreenings, Online-Kurse für die mentale Gesundheit, Massageangebote, Yoga in der Mittagspause etc.
• JobRad Leasing
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf z.B. Reisen, Mode und Technik über unsere Corporate Benefits Plattform
Vor 27 Tagen