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Mitarbeiter IT-Servicedesk (m / w / d)

RENA TechnologiesGütenbach

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Mitarbeiter IT-Servicedesk (m / w / d)

Gütenbach
Vollzeit (40.0 Stunden)
Berufserfahrene
Ab sofort

INTRO

Arbeiten bei RENA bedeutet die Zukunft aktiv mitzugestalten, herausfordernde Aufgaben zu lösen und dabei gemeinsam den besonderen RENA-Spirit zu leben. Wenn unsere Einstellung auch Ihrer Vorstellung einer Zusammenarbeit entspricht, freuen wir uns auf Sie.

Verantwortung übernehmen

Übernahme des 1st Level Support am Telefon, per Mail, Remote und vor Ort

Mitarbeit in IT-Projekten

Eigenverantwortliche Betreuung einzelner IT Systeme

Übernahme der IT-Servicedesk Hotline

Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem

Installation von Software per Software Delivery-Umgebung

Erstellung von technischen IT-Dokumentationen

Pflege der Servicemanagement Plattform

Inbetriebnahme von Clienthardware vor Ort beim User

Erfahrungen mitbringen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

Idealerweise erste Kenntnisse im IT-Support (Windows Betriebssysteme und Office Anwendungen)

Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen sowie Erfahrung im Bereich Software Delivery

Grundkenntnisse in Englisch zwingend erforderlich

Eine analytische Herangehensweise sowie sehr gute Organisationsfähigkeit

Wir bieten

Flexible Arbeitsmodelle

Betriebliche Altersvorsorge

Maßgeschneiderte Weiterbildung

Spaß und Gesundheit

RENA feiert mit Ihnen

Ihre Ansprechpartnerin

Theresa Hosp

Das Unternehmen

RENA Technologies GmbH

Höhenweg 1 78148 Gütenbach