Front Office Agent •
Holiday Inn – the niu, Keg Hamburg OstHamburg, Hamburg, GermanyÜBER NOVUM HOSPITALITY
Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und
20.000+ Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM
Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas.
Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem
führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für
seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften. Die
Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels &
Resorts macht uns zu einem der global größten Franchisepartner der
IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch unseres Co-Brands Holiday
Inn – the niu sowie die Konversion unserer übrigen Eigenmarken in
die Markenwelten der IHG-Brands Garner und Candlewood
Suites.
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www.novum-hospitality.com
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Holiday
Inn – the niu :
Einzigartiges Design trifft auf unvergessliche
Gastfreundschaft : Die 2017 von NOVUM Hospitality gegründete
Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal
inspirierten Gasterlebnissen – und das an mehr als 40 Standorten in
Europa. Das Hoteldesign ist maßgeblich von Standort, urbaner Kunst
und popkulturellen Einflüssen geprägt. In Kombination mit Holiday
Inn als „Most Trusted Brand in Travel“ und dem IHG One Rewards
Loyalty-Programm dürfen sich Gäste auf unvergessliche Erlebnisse
freuen.
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www.holidayinntheniu.com
Front Office
Agent
01.07.2025
Vollzeit
40
Stunden
unbefristet
Werde Teil
unserer urbanen Hotelwelt und gestalte als Front Office Agent
(m / w / d) das Gästeerlebnis an vorderster Front – mit Persönlichkeit,
Leidenschaft und einem Lächeln, das bleibt.
Deine
Aufgaben :
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Du
bist erster Ansprechpartner
- für unsere Gäste – vom Check-in
bis zum Check-out – und sorgst für einen reibungslosen und
serviceorientierten Ablauf am Front
Office
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Du
lebst Gastfreundschaft mit Herz und
stehst jederzeit mit Rat und Tat zur Seite – persönlich,
telefonisch oder digital
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Du
koordinierst die täglichen Abläufe an der Rezeption in enger
Abstimmung mit Housekeeping, Technik und F&B – mit dem
Blick fürs große
Ganze
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Du
gewährleistest die Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards
gemäß NOVUM Hospitality und IHG
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Du übernimmst administrative Aufgaben,
unterstützt bei der Abrechnung und sorgst für eine korrekte
Datenpflege im PMS (Hotelkey.)
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Du begegnest Herausforderungen mit einem
Lächeln und behältst auch in
stressigen Situationen den
Überblick
Das macht Dich
aus :
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Das bringst du mit – Gastgeber
Leidenschaft mit Blick fürs Detail :
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Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
oder erste Berufserfahrung am Front Office – gerne auch
Quereinsteiger
Hospitality
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Kommunikationsstärke, ein sicheres Auftreten
und Freude am Umgang mit Menschen aus
aller Welt
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Sehr
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere
Sprachen sind ein Plus
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Eigenverantwortliche, strukturierte
Arbeitsweise und ein hohes
Qualitätsbewusstsein
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Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftwares
(HotelKey) und MS Office
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Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit –
denn echte Gastfreundschaft kennt keine
Uhrzeit
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Teamgeist, Zuverlässigkeit und der Wunsch,
gemeinsam mit uns zu
wachsen
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NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit
Herz
Als Team leben wir unsere Werte und
möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur
Gastfreundschaft : ein echtes Zuhause auf Zeit.
Freiheit
Liebe
Wir schaffen
gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er
möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und
begegnen allen mit Achtung und Wertschätzung. Unser
Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft.
Schreib‘ Geschichte mit Holiday
Inn – the niu
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und bewirb Dich direkt
über unseren „Bewerben“-Button.
männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale
Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen
Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und
Religion.
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