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Agent Contact Center (gn) Kundendienstcenter 21,31€ / Std. (21.31€ - 25.77€ / hour)

Trenkwalder DeutschlandNeutraubling, Bayern, DE

Vor 21 Tagen

Gehalt

21,31 €–25,77 € stündlich

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Unser Premiumkunde ist ein global führendes und börsennotiertes Maschinenbauunternehmen, das für seine Innovation und individuelle Lösungskompetenz bekannt ist. Er plant, entwickelt und fertigt Maschinen und komplette Anlagen für die Bereiche Prozess-, Abfüll- und Verpackungstechnik. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Neutraubling einen Agent Contact Center (m / w / d) im Kundendienstcenter.

Ihre Vorteile

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Ein dynamisches und modernes Arbeitsumfeld mit entsprechend ausgerüsteten Arbeitsplätzen
Begleitung, Betreuung und Beratung durch kompetente Mitarbeiter bei Trenkwalder
Langfristiger Einsatz bei einem namhaften internationalen Unternehmen in Neutraubling
Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämien

Ihre Aufgaben

Annahme von Anrufen / Incidents und E-Mail Verkehr

Aufnahme und Klassifizierung des Incidents / Problems und systemtechnische Erfassung der eingehende Anrufe im Salesforce Case Management (Ticketerstellung)

Verantwortlich für die Vollständigkeit der Calldokumentation

Abwicklung von Ersatzteilaufträgen im Rahmen der Notfallersatzteilbereitstellung (Anlegen der Cases, Erstellung der Aufträge inkl. Abwicklung mit Lager und Kurierdiensten, Erstellung notwendiger Zollpapiere und anderer Unterlagen)

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischem Verständnis oder auf andere Art und Weise erworbene Kenntnisse und Fertigkeiten

Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse, mindestens in Englisch

Sehr gute Deutschkenntnisse

Erfahrung mit MS-Office-Anwendungen

SAP / R3 Kenntnisse

Bereitschaft zum Schichtdienst zur Sicherstellung einer 24 / 5 bzw. 24 / 7 Erreichbarkeit

Organisationsgeschick und gute kommunikative Fähigkeiten vor allem am Telefon

Teamfähigkeit und freundliches Auftreten

Wir bieten ein Monatsbruttogehalt ab 21,31-25,77 € / Stunde (38.5 Std. / Woche) sowie die Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Trenkwalder Personaldienste GmbH

Gabriele Brodacz

Consultant

93051 Regensburg, Kumpfmühler Straße 30

Tel. +491724690462

Email : [email protected]

Trenkwalder steht für Chancengleichheit und Diversität!

Wir lehnen Diskriminierung jeglicher Art ab und freuen uns auf Bewerbungen und die Zusammenarbeit mit Menschen - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.