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IT Service Architect w / m / d - Schwerpunkt Lifecycle

ComputacenterOberhausen, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Standort : Germany - Bonn, Germany - Berlin, Germany - Bremen, Germany - Dortmund, Germany - Dresden, Germany - Düsseldorf, Germany - Erfurt-R, Germany - Essen, Germany - Frankfurt, Germany - Hamburg, Germany - Hannover, Germany - Kassel, Germany - Kerpen, Germany - Köln, Germany - Leverkusen, Germany - Ludwigshafen, Germany - München, Germany - Oberhausen, Germany - Ratingen, Germany - Remote möglich, Germany - Saarbrücken, Germany - Sindelfingen, Germany - Stuttgart, Germany - Wiesbaden | Job-ID : 209614 | Geschäftsbereich : Andere | Karriere-Level : Berufserfahrene

Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran die E2E Prozesse für Hardware und Techniker zu designen. Angefangen von der Warenbeschaffung, der Partneranbindung, Lagerung, Incident- und Request Management bis zum End of Life, um somit den gesamten Lebenszyklus des Service abzubilden. Dann werde Teil unseres Service Design Teams.

Als IT Service Architect w / m / d Workplace - Lifecycle

entwickelst Du kreative Lösungsideen in Managed-Services-Ausschreibungen im Bereich Workplace / Lifecycle und kannst damit Deine Kunden und Kolleg : innen begeistern.
behandelst Du einerseits eigenverantwortlich die Lösungen innerhalb Deiner Services, anderseits bedienst Du vorgeschriebene Prozesse, um ein gesamtheitlich stimmiges Solution Design zu erarbeiten.
begeisterst Du Deine Kunden sowohl in Angebotspräsentation als auch in Vertragsverhandlungen, und behältst einen engen Kontakt zu diesen.
gestaltest Du Lösungen eigenverantwortlich an vorderster Front zusammen mit unseren Sales-Teams, Partnern und nicht zuletzt den Serviceeinheiten aus unserem ganzen Unternehmen.

Dein Profil

Du verfügst über langjährige Erfahrungen mit Workplace / Lifecycle Services.

Du kennst Dich sowohl mit der Einbindung von Service Points und TechBoxes in das gesamtheitliche Servicedesign als auch mit automatisierten Abläufen (Zero-Touch-Installation) aus.

Du hast Erfahrung mit internationalen Kundenbeziehungen und Partnerschaften sowie Kenntnisse von relevanten Industriestandards (z. B. ITIL, PMI / Prince2).

Du bedienst neben Deinem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit vorgeschriebene Prozesse und überzeugst als Team Player in Angebotspräsentation und bei Vertragsverhandlungen unsere Kunden.

Du bist bereit, wenn notwendig, die Kunden vor Ort von unseren Services zu begeistern.

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst zudem über verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Wir bieten

Kultur – Das „Du“ gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar – und einfach wir selbst.

Mobilität – Günstiger unterwegs mit unserem Firmenwagen-Programm. Selbstverständlich auch mit dem E-Auto.

Mobile Working und flexible Arbeitszeiten - Vertrauen ist gut. Punkt.

Gestaltungsspielraum – Wer unternehmerisch denkt und handelt, ist bei uns genau richtig.

Miteinander – Wir sind stolz auf unsere Service Management Community aus echten Profis. Auch in Sachen Hilfsbereitschaft und Zusammenhalt! Über Länder und Teams hinweg.