Mitarbeiter Kundenservice-Center(m / w / d) bei Hammer System Management GmbH | softgarden
View job here
Mitarbeiter Kundenservice-Center(m / w / d)
Vollzeit
Hybrid
Oehrkstraße 1, 32457, Porta Westfalica
Mit Berufserfahrung
26.12.24
Willkommen in der Unternehmensgruppe Brüder Schlau!
Bei dem Thema Raumgestaltung gehört die Unternehmensgruppe Brüder Schlau mit mehr als 4.000 Mitarbeitenden sowie ihren starken Marken Hammer und Schlau zu den ersten Adressen.
Die Hammer Fachmärkte sind führend im Einzelhandel und bieten eine breite Palette an Produkten für die Gestaltung der eigenen vier Wände. Mit über 180 Standorten in ganz Deutschland sind wir stolz darauf, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten.
Was wir bieten :
- Eine umfassende Einarbeitung (3–6 Wochen), die Sie fit für Ihre Tätigkeiten macht
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
- Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld, das Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht
- Die Chance, eigenverantwortlich und kundenorientiert zu arbeiten
- kurze Wege, wenig Hierarchie und ein vitales Arbeitsumfeld
- Kollegialer Zusammenhalt
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatt
- Jobrad
- 30 Urlaubstage (unabhängig davon sind Heiligabend und Silvester frei)
- Gesundheitsmanagement, u. a. Employee Assistance Programme
- Vermögenswirksame Leistungen
Ihre Aufgaben :
Sie sind erster Ansprechpartner für telefonische und schriftliche KundenanfragenSie bearbeiten und dokumentieren sämtliche Vorgänge mit SAP, JIRA und ConfluenceSie pflegen die Kundendaten und erstellen Angebote und AufträgeDie eigenständige Erarbeitung von abschließenden Lösungen und die Bearbeitung von Beschwerden gehören ebenfalls zu Ihren AufgabenSie arbeiten eng mit anderen Fachabteilungen zusammen und unterstützen unsere VertriebsorganisationSie erstellen individuelle Anschreiben bei Sonderfällen oder BeschwerdenIhre Qualifikationen :
Eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung im Einzelhandel oder Handwerk (Maler- und Tapezierarbeiten, Bodenverlegung oder Badmontagen) ist wünschenswertSie bringen Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und idealerweise im Verkauf B2C mitSie sind lösungsorientiert, stressresistent, durchsetzungsfähig mit einer angenehmen Telefonstimme und hoher KundenorientierungSie bringen ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift mitEine selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ausSie sind kommunikationsstark und teamfähig, zudem verfügen Sie über eine schnelle Reaktionsfähigkeit und bereichsübergreifendes DenkenDer sichere Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, MS Teams) und Grundkenntnisse in CRM / SAP ist für Sie selbstverständlichWas Sie jetzt noch tun müssen?
Bewerben Sie sich direkt online über den Button auf unserer Karriereseite mit Ihrem Lebenslauf und relevanten (Arbeits-) Zeugnissen.
Ihre Bewerbung liegt dann ohne Verzögerung sofort dem richtigen Ansprechpartner vor. Alle Daten Ihrer Bewerbung werden nach den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung behandelt. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen per Post nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens nicht zurückgeschickt werden.
SCHLAUES über Uns
Bei dem Thema Raumgestaltung gehört die Unternehmensgruppe Brüder Schlau mit mehr als 4.000 Mitarbeitenden sowie ihren starken Marken Hammer und Schlau zu den ersten Adressen.Werden Sie jetzt Teil unseres Familienunternehmens mit 100 Jahren Tradition!
Ansprechpartner
Martina Trensch-Michalke Leitung Recruiting
Online bewerben
Diesen Job teilen
Impressum | Datenschutzerklärung
Powered by softgarden