Kundenberater / Vertriebsmitarbeiter (gn) E-Commerce Inside Sales

Würzburg (DE)
Willkommen bei XXXLdigital, wo digitale Innovation echte Wirkung zeigt. Als digitale Organisationseinheit der XXXL-Gruppe widmen wir uns allen Facetten des E-Commerce und stationärem Handel. Die Zusammenstellung von Produken für die Online-Shops, die Optimierung des Kund:innenerlebnisses und die Abwicklung des digitalen Marketings – all das zählt zu unserem Kerngeschäft. Die Bedürfnisse unserer Kund:innen stehen bei uns im Mittelpunkt, um ein nahtloses Omnichannel-Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Vision ist es, mit unseren Online-Shops und Filialen der marktführende Möbel- und Einrichtungshändler zu sein. Bei XXXLdigital schätzen wir Authentizität und Vielfalt. Wir fördern ein Umfeld, in dem du dich wirklich entfalten und dein Potential voll nutzen kannst.

Aufgaben

• Du hast Freude an der Kommunikation und gehst gerne auf Menschen ein.

• Du denkst und handelst aus Kundensicht – schnell, empathisch und lösungsorientiert.

• Du hast ein Gespür für Möbel, Einrichtung und Stil oder willst dir dieses Wissen aneignen.

• Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit Liebe zum Detail.

• Du bringst gute Kenntnisse in MS Office mit und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.

Qualifikationen

• Du bist die Stimme unseres Shops: Per Telefon, E-Mail oder Chat hilfst du unseren Kunden schnell, persönlich und kompetent.

• Du verstehst unsere Kunden: Du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest genau das Richtige aus unserem Sortiment – individuell und mit Herz.

• Du sorgst für eine exzellente Customer Journey: Vom ersten Klick bis zum perfekten Möbelstück – du begleitest unsere Kunden, nimmst Bestellungen auf, konfigurierst Produkte und gestaltest Angebote, die genau passen.

• Du behältst den Überblick: Auch bei individuellen Anfragen, speziellen Anforderungen und kniffligen Fällen bleibst du ruhig, lösungsorientiert und präzise.

Was wir bieten

• Gesundheit & Wohlfühlen: Gratis Kaffee, Tee, Getränke, frisches Obst und Gemüse sowie vergünstigte Mahlzeiten in der Kantine oder Essenzuschüsse (standortabhängig). Moderne Arbeitsplätze für alle Bedürfnisse.

• Kultur & Entwicklung: Wir schätzen Eigenverantwortung, flache Hierarchien und offenes Feedback. Wir leben einen Teamgeist, in dem Unterstützung und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Genieße 2 Learningdays pro Quartal, einen internen Lerncampus und externe Entwicklungsmöglichkeiten.

• Flexible Work-Life-Balance: Genieße flexible Arbeitszeiten und diverse Möglichkeiten für Remote Work.

• Feiern & Meilensteine: Teamevents und besondere Aufmerksamkeiten für Geburtstage & Jubiläen.

• Standortspezifische Benefits: Maßgeschneiderte Benefits, die auf die Bedürfnisse der jeweiligen Standorte zugeschnitten sind.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!