Intermodal Unit Administrator (m/f/d)

For our freight department in Lübeck-Travemünde we are looking for an

Intermodal Unit Administrator (m/f/d)

The area of ​​responsibility includes among other:

• Intermodal administrative processes including involvement in process improvements & implementations
• Handling of intermodal customer claims including the organization and support for repair services
• Communicate with both external and internal customers
• Maintenance of customer data (enter customer data, request data and provide information as needed)
• Pricing & Invoicing for freight (handling of pricing & invoicing process, optimization of existing processes, system usage)
• Handling of incoming invoices (distribution & checking of invoices for the freight department)
• Participation in projects and responsibility for smaller projects
• Inside Sales (quotations, agreements, customer correspondence, usage of CRM etc.)

Expected skills:

• Fluent in English, both written and verbal
• A completed administrative or business education
• Preferably initial experience in administrative work and customer service within shipping, logistics or companies along the intermodal transport chain
• Excellent computer skills (Microsoft Office-Word/Excel/Powerpoint)
• A well process understanding and structured mind-set
• Reliability, can do attitude and spirit
• Strong communication skills and service attitude
• Ability to work in a fast-paced environment
• Teamwork

We offer:

• A dynamic and committed team with a lot of fun at work and a friendly atmosphere
• Flat hierarchies and short decision-making paths
• A promising position in a growing and successful company
• An extensive introductory phase
• Attractive free journeys on our ferries
• Modern office space with a fantastic view of the Skandinavienkai and the Trave River

You can look forward to an interesting, varied, and challenging job as well as an international environment with the opportunity to develop yourself further.

A compensation package is provided for this permanent position that is commensurate with the responsibility of this position.

We look forward to receiving your application stating your salary expectations and your possible starting date.

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Für unsere Frachtabteilung in Lübeck-Travemünde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Intermodal Unit Administrator (m/f/d)

Der Verantwortungsbereich umfasst unter anderem:

• Intermodale Verwaltungsprozesse einschließlich Beteiligung an Prozessverbesserungen und -implementierungen
• Bearbeitung von intermodalen Kundenreklamationen einschließlich der Organisation und Unterstützung von Reparaturdiensten
• Kommunikation mit externen und internen Kunden
• Pflege von Kundendaten (Eingabe von Kundendaten, Abfrage von Daten und Bereitstellung von Informationen nach Bedarf)
• Preisgestaltung und Fakturierung für Fracht (Abwicklung des Preisgestaltungs- und Fakturierungsprozesses, Optimierung der bestehenden Prozesse, Systemnutzung)
• Bearbeitung von Eingangsrechnungen (Verteilung & Prüfung von Rechnungen für die Frachtabteilung)
• Teilnahme an Projekten und Verantwortung für kleinere Projekte
• Inside Sales (Angebote, Verträge, Kundenkorrespondenz, Nutzung von CRM etc.)

Erwartete Fähigkeiten:

• Fließende Englischkenntnisse, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Vorzugsweise erste Erfahrungen in der Verwaltung und Kundenbetreuung in der Schifffahrt, Logistik oder in Unternehmen der intermodalen Transportkette
• Ausgezeichnete Computerkenntnisse (Microsoft Office-Word/Excel/Powerpoint)
• Gutes Prozessverständnis und strukturierte Denkweise
• Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Tatendrang
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
• Teamfähigkeit

Wir bieten:

• Ein dynamisches und engagiertes Team mit viel Spaß an der Arbeit und einer freundlichen Atmosphäre
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine aussichtsreiche Position in einem wachsenden und erfolgreichen Unternehmen
• Eine umfangreiche Einarbeitungsphase
• Attraktive Freifahrten auf unseren Fähren
• Moderne Büroräume mit einem fantastischen Blick auf den Skandinavienkai und die Trave

Es erwartet Sie eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit sowie ein internationales Umfeld mit der Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln.

Für diese unbefristete Stelle ist eine Vergütung vorgesehen, die der Verantwortung dieser Position angemessen ist.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.