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Teamleiter (m / w / d) - Medical Outbound / Callcenter

Teamleiter (m / w / d) - Medical Outbound / Callcenter

Inizio EngageMannheim oder Remote, DE
Vor 12 Tagen
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

Unser Medical Dialogue Centre ist als modernes Dienstleistungsunternehmen für Marktforschung, Vertrieb und Marketing europaweit tätig.

Teamleiter (m / w / d) Medical Outbound / Callcenter

IHRE AUFGABEN

  • Du begleitest den fachlichen Aufsatz von Projekten, verantwortest die Überprüfung des Gesprächsleitfadens und erstellst ggf. FAQ Listen
  • Dabei obliegt Dir die disziplinarische Führung von ca .15-20 Mitarbeitern (m / w / d)
  • Du führst Coachings in Abstimmung mit unseren internen Trainern durch
  • Ebenso hälst Du wöchentliche Teammeetings ab und bist verantwortlich für die regelmäßige Zusammenstellung offener Fragen sowie Feedback für den Client Manager / Vorgesetzten (m / w / d)
  • Die Kontrolle von Kennzahlen gehört darüber hinaus auch zu Deinem Hauptaufgabengebiet

IHRE QUALIFIKATIONEN

  • Du hast bereits praktische Erfahrung im telefonischen Outbound und im Umgang mit modernen Medien
  • Du konntest darüber hinaus bereits erste Erfahrungen als Führungskraft sammeln
  • Du bist empathisch, verfügst über sehr gute kommunikative Skills und Dich zeichnet ein souveränes Auftreten aus
  • Du hast ein betriebswirtschaftliches Grundverständnis und bist sicher im Umgang mit MS-Office
  • Eine strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise ist für Dich selbstverständlich

    • UNSER ANGEBOT

  • Vergütung : weit über Branchendurchschnitt in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Mobiles Arbeiten : Projektabhängig möglich
  • Moderne Arbeitsplätze und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie ein Jobticket
  • Verpflegung : wöchentlich frisches Obst, kostenlose Getränke
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima mit freundlichen und hilfsbereiten Kolleginnen und Kollegen
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und damit kurzen Entscheidungswegen

    • WIR FREUEN UNS AUF SIE

    Bei Fragen erreichen Sie Katharina Hartecker unter der Telefonnummer : 0621 – 7502202.

    Interne Kennziffer : 20982

    Eine Bewerbung lohnt sich auch, wenn diese Vakanz nicht gänzlich Ihren Vorstellungen entspricht. Durch unser Netzwerk mit über 400 Vakanzen finden wir die passende Position für Sie.

    Bitte bewerben Sie sich online.