Support Engineer (m/w/d)FERCHAU – Connecting People and Technologies • Willich, North Rhine-Westphalia, Germany
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Support Engineer (m / w / d)
FERCHAU – Connecting People and Technologies • Willich, North Rhine-Westphalia, Germany
Vor 23 Tagen
StellenbeschreibungBetriebliche Kranken- und Rentenversicherung Betriebliche Altersvorsorge Jährliche Gehaltsüberprüfung Hochschulabschluss : Bachelor oder vergleichbarer Abschluss im Bereich IT / Software Entwicklung oder Automatisierungstechnik 4-5 Jahre Berufserfahrung in Automatisierungs-, IT- oder Softwareentwicklungsprojekten Erfahrung in der Kommunikation sowie dem angemessenen Umgang mit Kunden aus verschiedenen Kulturen Fähigkeit und Wunsch, sich schnell in neue Dinge einzuarbeiten Fähigkeit, elektrische, mechanische und softwarebasierte Probleme selbstständig zu lösen, aber auch sozial und kooperativ im Team zu arbeiten, um Lösungen zu erarbeiten, die das Systemunterstützungsgeschäft verbessern Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie sehr gute Sozial-, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeiten Stressresistenz sowie organisierte und analytische Arbeitsweise Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Systemkompetenzen in den folgenden Bereichen sind von Vorteil : Linux OS, insbesondere Redhat / CentOS, Datenbankprogrammierung, Progress / Oracle, Java-Programmierung, Bosch Rexroth Antriebe / SPS, Siemens S7 Tiaportal, Allen Bradley Steuerung Logix
Für unseren Kunden, einen weltweit führenden Anbieter in der Intralogistik, suchen wir nach einem technisch versierten, verantwortungsbewussten Support Engineer. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Automation für Materialfluss an - von modularen Roboterlösungen bis hin zu vollautomatischen Lager- und Picking Systemen.
Support Engineer (m / w / d)
Willich
Ihr Verantwortungsbereich
- Unterstützung von Vertragskunden : Teil des Bereitschaftsteams, Beantwortung von Kunden-E-Mails, Eröffnung von Kundenfällen, Abschluss und Meldung von Kundenfällen
- Qualität der für die Kunden erbrachten Dienstleistungen : Der Produktionsprozess des Kunden soll so schnell wie möglich wieder aufgenommen werden. Die beste und dauerhafte Lösung für Kundenprobleme finden, Fallabschluss und Berichterstattung. Meldung von wiederkehrenden Produktfehlern
- Kompetenzentwicklung : Selbstorientierung an Systemen von Kunden mit Betreuungsvertrag, Methoden wie Selbststudium von Projektunterlagen, Kundenbesuche und Teilnahme an Kundenprojekten sind sinnvoll
- Entscheidungsfähigkeit : Der Support Engineer trifft Entscheidungen über Kundeninteraktion und -kommunikation. Kontaktaufnahme mit Spezialisten, um die Lösung laufender Fälle zu erleichtern
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Support Engineer Mwd • Willich, North Rhine-Westphalia, Germany
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