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Leitung Empfang / Reservierung m / w / d
Hotel bora GmbH & Co KGRadolfzell, Baden-Württemberg, GermanyVor 4 Tagen
StellenbeschreibungFundierte, der Position entsprechenden Berufs- und Führungserfahrung in der 4-5 Hotellerie Sehr hohe Dienstleistungseinstellung gegenüber unseren anspruchsvollen Gästen Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, arbeiten Budget- und kostenorientiert Leistungsbereitschaft und Flexibilität Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Diskretion und Loyalität Organisations- und Koordinationstalent Führungsqualität mit hoher sozialer Kompetenz Charmantes, freundliches Auftreten, sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild Gute EDV Kenntnisse Gute Englischkenntnisse. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. Betriebliche Altersvorsorge Faires Gehalt Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels Teilweise wird Berufsbekleidung gestellt Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzliche Versteuerung) Vergünstigungen im Restaurant, Biergarten und in der bora-Sauna Zeiterfassung (minutengenau) Sonn-, Nacht- und Feiertagszuschläge Team Ausflüge Super Team
To Do...
Ihre Aufgaben :
- Führen von Schichten ebenso, wie die Präsenz am Empfang
- Sicherstellung und Weiterentwicklung von Qualitätsansprüchen des Hauses in Hinblick auf Gästeumgang und -betreuung.
- Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware
- Verantwortlich für die Erstellung von Budgets
- Erreichung der betriebsintern definierten Ziele
- Steuerung Arr. und Rev.-Par
- Umfangreiche Vertriebsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Fundsachen- Management
- Serviceketten lt.SQD
- Guest-Relation-Management
- Unterweisung der Empfangsmitarbeiter in allen servicespezifischen Fachgebieten
- Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
- Verantwortlich für die Ausbildung der Auszubildenden
- Verantwortlich für Mitarbeiterführung, Personalentwicklung und Beurteilung
- Erstellen von Checklisten
- Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen
That´s me...
only for you...