Leitende Hausdame / Housekeeping Manager (m/w/d)

Gestaltung und Steuerung aller Housekeeping-Prozesse in einem erstklassigen 5-Sterne-Superior-Hotel

Als privat geführtes Haus im 5-Sterne-Superior-Segment im Großraum Rostock steht unser Auftraggeber für ein erstklassiges Gastgebererlebnis mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Professionalität und Servicekultur. Das traditionsbewusste, zugleich modern ausgerichtete Hotel verbindet eine klare Gastgeberphilosophie mit einer wertschätzenden Unternehmenskultur und einem hohen Anspruch an Struktur, Ordnung und reibungslose Abläufe.

Mit rund 80 elegant gestalteten Zimmern und Suiten bietet das Haus seinen Gästen ein ruhiges, stilvolles Umfeld sowie ein Serviceniveau, das konsequent über der branchenüblichen Erwartung liegt. Die Zusammenarbeit ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen, einem verantwortungsvollen Miteinander und dem Anspruch, Gästen einen Aufenthalt auf konstant höchstem Niveau zu ermöglichen.

Anstellungsart: Vollzeit

• Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Leitung des gesamten Housekeeping-Bereichs und stellen reibungslose Abläufe sowie ein konstant hohes Qualitätsniveau sicher.
• Sie führen, entwickeln und motivieren Ihr Team und sorgen für eine klare, wertschätzende Kommunikation sowie eine effiziente Einsatz- und Dienstplanung.
• Sie verantworten die Qualitätskontrolle in den Zimmern und öffentlichen Bereichen und stellen sicher, dass Standards konsequent eingehalten und weiterentwickelt werden.
• Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit externen Partnern und Dienstleistern und stellen einen professionellen Informationsfluss zu angrenzenden Abteilungen sicher.
• Sie übernehmen die eigenverantwortliche Material- und Gerätebeschaffung, inklusive Budgetplanung, Lieferantenauswahl und Qualitätsvergleich.
• Sie entscheiden selbstständig über den Einsatz von Reinigungs- und Pflegeprodukten sowie über das geeignete Equipment, um optimale Ergebnisse und effiziente Arbeitsprozesse zu gewährleisten.
• Sie entwickeln bestehende Prozesse weiter und setzen Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung strukturiert und nachhaltig um.
• Sie sind verantwortlich für die Einhaltung aller Hygiene-, Sicherheits- und Nachhaltigkeitsstandards innerhalb des Housekeeping-Bereichs.

• Sie verfügen über mehrjährige Führungserfahrung im Housekeeping eines Hotels der gehobenen oder Luxusklasse.
• Sie haben ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und ein sicheres Auge für Details, Standards und Sauberkeit auf höchstem Niveau.
• Sie führen Teams mit Ruhe, Klarheit und natürlicher Autorität und schaffen ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick.
• Sie besitzen Erfahrung in Budgetverantwortung, Einkauf und Lieferantensteuerung und treffen Entscheidungen zu Produkten und Equipment fundiert und eigenständig.
• Sie sind kommunikationsstark und stellen eine reibungslose Abstimmung mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern sicher.
• Sie bringen Organisationsstärke, Flexibilität und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit mit.
• Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.

• Eine leistungsstarke Vergütung sowie attraktive Sozialleistungen und gegebenenfalls Prämien für besondere Leistungen.
• Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen — sowohl auf Übernachtungen als auch auf Angebote innerhalb des Hauses (z. B. Spa, Verpflegung, ggf. Gästeangebote).
• Die Möglichkeit, in einem hochwertigen, gepflegten Ambiente mit klaren Qualitätsstandards zu arbeiten — mit dem Anspruch, Gästezufriedenheit und Work-Life-Balance in Einklang zu bringen.
• Ein respektvolles, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit flachen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit der Geschäftsleitung — ideal für Mitgestaltung und Eigenverantwortung.
• Eine mitentscheidende Rolle bei Material- und Equipmentauswahl — Sie bekommen den Handlungsspielraum, professionell passende Mittel zu wählen und umzusetzen.
• Unterstützung bei der Wohnungssuche — damit der Einstieg und Umzug für Sie möglichst problemlos sind.