IT-Administrator (m / w / d) im 1st and 2nd Level Support

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator (m / w / d) im 1st and 2nd Level Support

Der Bereich IT der Possehl Constuction GmbH stellt innovative, sichere und leistungsfähige IT-Lösungen bereit, um die digitale Transformation in der gesamten Possehl Construction Group voranzutreiben. Unser Ziel ist es, den operativen Einheiten die optimale technologische Basis für ihre Geschäftsprozesse zu bieten.

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen über unser Ticketsystem (Zendesk) sowie telefonisch
• Bereitstellung, Einrichtung und Support von Arbeitsgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Tablets)
• Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Softwarebereitstellung
• Betreuung des Onboarding- und Offboarding-Prozesses für Mitarbeiter
• innen
• Analyse und Lösung technischer Probleme sowie Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Fachbereiche
• Dokumentation von Lösungen und Prozessen in unserer Wissensdatenbank
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. Fachinformatiker
• in Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Tätigkeit
• Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und idealerweise Citrix
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vergütung nach Bautarif mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub
• Umfangreiche Sozialleistungen, z.B. Altersversorgung, Kindergartenzuschuss u.v.m.
• Attraktive Mitarbeiterangebote, z.B. Rabattprogramme, subventionierte Fitnessangebote und Jobrad
• Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten : Tägliche Betreuungsschicht von 07 : 30 bis 17 : 00 Uhr, die im Team rotiert; außerhalb dieser Zeiten profitieren Sie von flexiblen Gleitzeitregelungen. Nach individueller Absprache ist Homeoffice an 1–2 Tagen pro Woche möglich
• Förderung durch individuelle Weiterbildungsangebote
• Moderne mittelständische Unternehmenskultur, in der Du etwas bewegen kannst