IT Operations Manager (m / w / d)

IT Operations Manager (m / w / d)

Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.

Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn : nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!

Für unseren Mandanten aus der IT Branche suchen wir ab sofort einen IT Operations Manager (m / w / d) , für den Standort Walldorf.

Deine Bewerbung kannst du einreichen unter der Referenznummer : 144586

ab sofort Vollzeit Walldorf IT-Dienstleistung Festanstellung

Deine Aufgaben

• Schnittstelle zum Service Manager, in dem Bereich Operations und den definierten ITSM- Service Rollen
• Operative Steuerung der Services zur Erreichung der betrieblichen Ziele in Bezug auf KPIs, Produktivität, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Entwicklung von Servicestrategien und Identifizierung von Optimierungspotential
• Eskalation von Entscheidungsbedarfen bei Zielkonflikten
• Moderation und Koordination im Rahmen des Incident Managements
• Erstellung von Qualitäts-, Reporting – und Prozessanalysen
• Unterstützung von Forecast / Mittelfristplanung

Dein Skill-Profil

Deine Vorteile bei uns

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.

Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer.