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Teamleitung (all genders) Onsite Support

DATAGROUP Ludwigsburg GmbHOberursel (Taunus), Hessen, Deutschland

Vor 7 Tagen

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Stellenbeschreibung

Teamleitung (all genders) Onsite Support

DG LB 2025-0002

DATAGROUP in Oberursel (Taunus) oder Hybrid

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner : Jessica Vöhringer

Personalreferentin Recruiting

T +497114900510186

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Aufgaben

Als Teamleitung bist du für das Onsite Support Team bei unserem Großkunden am Standort Oberursel bei Frankvort verantwortlich
In deiner Funktion bist du fachlicher Ansprechpartner (all genders) für unseren Kunden und kümmerst dich um die operative Planung und Steuerung betreffend der Ressourcenauslastung innerhalb des Teams
Du koordinierst und priorisierst Aufgaben und kümmerst dich darüber hinaus um die Überwachung der SLA und die Einhaltung der Dokumentationsaufgaben
Die Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbanken fällt in deinen Aufgabenbereich, ebenso wie der stete Wissenstransfer innerhalb des Teams
Du arbeitest gemeinsam mit dem Kunden kontinuierlich an der strategischen Weiterentwicklung der Services
Du nimmst an CAB (Change Advisory Board) Meetings teil
Das Erstellen von Reportings und Auswertung und die Unterstützung bei der Rechnungserstellung fallen ebenfalls in deinen Aufgabenbereich

Skills

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung

Du konntest dir bereits in deiner bisherigen beruflichen Laufbahn Erfahrung im Service Management sammeln

Du hast praktische Kenntnisse in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen

Du pflegst einen routinierten Umgang mit Ticketsystemen und verfügst über Kenntnisse in ITIL

Deine ausgeprägte analytische Denkweise, sowie deine strukturierte, selbstständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise unterstützen dich bei deinen alltäglichen Aufgaben

Als Führungskraft verfügst du über eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit und strahlst ein professionelles und souveränes Auftreten aus

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1) runden dein Profil ab

Was wir bieten

Wir bieten Dir eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre

Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Du erhältst bei uns die Möglichkeit dich individuell weiterbilden zu können und dich abwechslungsreichen Aufgaben zu widmen

Flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sind für uns selbstverständlich

Darüber hinaus erhältst Du bei uns umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit zum Leasing eines JobRads, diverse Sportangebote und die Teilnahme an Mitarbeiterevents

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