Front Office Manager (m/w/d)Accor • Nuremberg, GERMANY

Front Office Manager (m / w / d)

Accor • Nuremberg, GERMANY

Vor 11 Tagen

Stellenbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Für unser Hotel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarungen einen Front Office Manager (m / w / d) als Elternzeitvertretung.

Das ibis Nürnberg am Plärrer bietet viele Vorzüge : In den 155 Zimmern schlafen unsere Gäste tief in Sweet Bed by ibis Betten. Morgens stärken Sie sich an unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet mit frischen Waffeln. Die Veranstaltungen finden in unseren 3 Tagungsräumen perfekte Bedingungen. Ferner sind Arbeitsplatz und Wi-Fi in jedem Zimmer inklusive. Dank der zentralen Lage ist die Altstadt schnell erkundet.

Stellenbeschreibung

Was wir bieten :

weltweit Erfahrung sammeln. Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten in 5000 Hotels in über 100 Ländern.
von Vorzugspreisen auf der ganzen Welt und vielen weiteren Vorteilen mit Ihrer Heartist Rabattkarte profitieren.
auf verschiedenste Lern- und Weiterentwicklungsprogramme unserer Akademie zugreifen.
sich aktiv an Initiativen zum Aufbau einer integrativeren und nachhaltigeren Welt beteiligen.
kostenfreie Arbeitskleidung inklusive Reinigung
kostenfreier Parkplatz direkt am Hotel
Kostenbeteiligung an deinem Jobticket
13. Gehalt

Was Dich erwartet :

Gesamtverantwortung für den Front-Office-Bereich (Rezeption, Night Audit sowie Guest Relations und Reservierung)

Führung, Motivation und Einsatzplanung des Front-Office-Teams

Ansprechpartner für den Gruppenreservierungsbereich

Gewährleistung eines exzellenten Gästeservices und professionellen Beschwerdemanagements

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Umsetzung und Kontrolle von Markenstandards, Service- und Qualitätsrichtlinien

Überwachung von Kassenführung, Abrechnungen und Tagesabschlüssen

Analyse von Gästefeedback und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Qualifikationen

Was Du mitbringst :

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotelfach oder Tourismus

Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in leitender Funktion

Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten

Sehr hohe Service- und Gästeorientierung

Organisationstalent und Flexibilität

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

idealerweise sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen (z.B. Opera Cloud)

Zusätzliche Informationen

Wachsen, lernen und Spaß haben :

Entwickele Dein Talent durch die Lernprogramme der Accor Academy

Nutze die Gelegenheit, dich innerhalb deines Hotels und weltweit weiterzuentwickeln

Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und leiste einen Beitrag durch unsere Sustainability Aktivitäten

Profitiere von unserer ALL Heartists Card und dem Angebot von Sondertarifen und anderen Vorteilen für Mitarbeiter in ACCOR Hotels weltweit

Verdiene ein attraktives Vergütungspaket

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Front Office Manager mwd • Nuremberg, GERMANY

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