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Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d)

Telecomputer GmbHDresden, Saxony, Germany

Vor 7 Tagen

Anstellungsart

Quick Apply

Stellenbeschreibung

ÜBER UNS

Die Telecomputer GmbH ist mit rund 70 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren erfahrener und zuverlässiger Partner für deutsche Kommunen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertraut ein Großteil der Straßenverkehrsämter sowie kommunale IT-Dienstleister auf unsere Lösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 30 Jahren.

Werde heute Teil von etwas Neuem. Für das Straßenverkehrsamt von morgen.

Aufgaben

DEINE AUFGABEN

Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen
Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
Unterstützung bei der Administration der eingesetzten Kundenservice-Tools
Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern

Qualifikation

DEIN PROFIL

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice

Erfahrung mit Ticketsystemen

Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

BENEFITS

Moderner Arbeitsplatz inkl. modernstem Equipment zum Arbeiten

Professionelle externe und interne Weiterbildungen

13 Monatsgehälter

30 Tage Jahresurlaub + 24.12 und 31.12. zusätzlich frei

Moderne technische Ausstattung, ergonomische Büroeinrichtung

Gleitzeitarbeitsmodell mit 3 Tagen mobiles Arbeiten pro Woche

Snacks, Obst, Getränke und Kaffee jederzeit verfügbar

Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen

Bezuschussung der Kinderbetreuung für Kinder unter 3 Jahren

Regelmäßige standortübergreifende Events

Krankengeldzuschuss (gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit)

Corporate Benefits

Die Telecomputer GmbH ist mit rund 90 Beschäftigten an 5 Standorten in Deutschland seit mehr als 45 Jahren erfahrener und zuverlässiger Partner für deutsche Kommunen. Mit unseren Softwarelösungen für die Kfz-Zulassung und Fahrerlaubnis zählen wir zu den Marktführern. Insgesamt vertraut ein Großteil der Straßenverkehrsämter sowie kommunale IT-Dienstleister auf unsere Lösungen - viele von ihnen schon seit mehr als 30 Jahren.

Werde heute Teil von etwas Neuem. Für das Straßenverkehrsamt von morgen.