Servicetechniker im Außendienst (m / w / d) - Qualitätsmanagement, IT

Job number : R-01309327

Job Description

Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen in den Diensten der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als 100.000 KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.

Bei Thermo Fisher Scientific erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben und ein Team, das Wert auf Leistung, Qualität und Innovation legt. Als Teil eines erfolgreichen, wachsenden globalen Unternehmens werden Sie zu Höchstleistungen motiviert. Mit einem Umsatz von über 40 Milliarden US-Dollar und den branchenweit höchsten Investitionen in Forschung und Entwicklung bieten wir unseren Mitarbeitern die Ressourcen und Chancen, einen wichtigen Beitrag für die Welt zu leisten.

Das Unternehmen gehört zur internationalen Thermo Fisher Scientific Gruppe, die weltweit größter Lieferant für wissenschaftliche Instrument und Anwendungen ist. Die Produktpalette umfasst hoch spezialisierte Analysegeräte bis hin zu kompletten Laborausrüstungen, Verbrauchsmaterialien oder Dienstleistungen. In Karlsruhe, einem unserer primären Standorte in Deutschland mit ca. 220 Beschäftigten, sind wir auf die Produktbereiche Temperature Control (TC) und Material Characterization (MC) spezialisiert.

Servicetechniker (m / w / d) im Außendienst

In dieser Position arbeiten Sie vom Home Office heraus für den Norddeutschen Bereich (z.B. Niedersachsen, Brandenburg, Hamburg) sowie vereinzelte Aktivitäten in Europa in folgenden Aufgaben :

Ihre Aufgaben :

• Servicetätigkeiten im Außendienst; Besuch von Kunden in Deutschland, sowie gelegentliche globale Einsätze und Durchführung von Inbetriebnahmen, Wartungen, Kalibrierungen und Reparaturen von Viskosimetern und Rheometern sowie zu einem späteren Zeitpunkt Geräten der Produktlinie Process / Pharma (Extruder, Messkneter)
• Dokumentation von Servicearbeiten im CRM System in Zusammenarbeit mit dem Serviceinnendienst
• Selbständige Planung und Disposition der Einsätze und Gebietsmanagement in Abstimmung mit dem Teamleiter Service DACH
• Durchführung von Serviceschulungen bei Kunden vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit den gebietszuständigen Vertriebs Kollegen zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Teilnahme an regelmäßigen Telefonkonferenzen zur Abstimmung von regionalen und überregionalen Sales- und Servicetätigkeiten in Deutschland und Zentraleuropa
• Regelmäßige Teilnahme an Serviceweiterbildungen und Unterweisungen in neue Produkte und Zubehör

Ihre Qualifikationen :

Was wir bieten :