Helpdesk-Mitarbeiter / It-Supporter (m / w / d)

Sie suchen die nächste berufliche Herausforderung

Wir suchen für unseren Kunden in der Region Wiesbaden - Frankfurt a.M. einen :

Helpdesk-Mitarbeiter / It-Supporter (d / m / w)

• Bearbeitung aller First-Level-Support-Themen im IT-HelpDesk
• Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen
• Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen
• Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
• Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
• Abgeschlossene Ausbildung oder eine Umschulung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration)
• Berufserfahrung wünschenswert
• Technisches Verständnis von Hard- und Software
• Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und -behebung
• Grundlegende Kenntnisse in Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen und Netzwerken
• Geduld und Freude am Umgang mit Menschen und kommunikatives Geschick
• Begeisterter Team-Player
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• 30 Tage Jahresurlaub
• Faire Vergütung
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Betriebsrestaurant & Essenszuschuss
• Eltern-Kind-Büro - Flexibilität für Familien
• Fort- & Weiterbildungen
• JobRad
• Mitarbeitendenevents & -rabatte