Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service

Stellenbeschreibung

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Ingolstadt ab sofort einen Sachbearbeiter (m / w / d) Customer Service  in Vollzeit.

Ihre Aufgaben :

Betreuung und Zusammenarbeit innerhalb der Logistik und dem Service Bereich

Steuerung von Warenrücksendungen in Zusammenarbeit mit unseren Dienstleistern

Verbuchung von Retouren Beständen mit SAP-Retail

Nachhalten der Bestandsverwaltung – Klärfallbearbeitung im Retourenbereich

Sicherstellung der definierten Qualitätsparameter und Durchlaufzeiten, mit Monitoring der Retourenströme in der Retouren Logistik

Aktive Mitgestaltung reibungsloser Geschäftsprozesse für höchste Kundenzufriedenheit

Erstellen von Auswertungen und Analysen und eine entsprechende Aufbereitung der Daten in anschauliche Präsentationen gehört zu Ihren Aufgaben

Ihr Profil :

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung (m / w / d) und können bestenfalls  Erfahrung im Bereich Fulfillment / Retouren Management / Customer Service / Operationsmanagement im Retail vorweisen

Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook, Excel, SAP-Retail

S ie stellen Kundenorientierung in den Fokus Ihres Handelns und besitzen Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundenbeschwerden

Gutes Zahlenverständnis für relevante Kennzahlen im Kundenservice

Erste Erfahrungen in der Projektarbeit gemacht

Hohes Maß an Sorgfalt und Zuversicht, gute Eigenorganisation und kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten

Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft, sowie team- und serviceorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich

Was wir Ihnen bieten :

Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag

Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz

Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns :

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.