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Head of Managed Services •

Head of Managed Services •

Net at Work GmbHPaderborn, Nordrhein-Westfalen, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung
  • einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
  • Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
  • selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
  • ein attraktives Gehalt und einen Dienstwagen.
  • Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft, ...
  • Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
  • einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
  • verschiedene Essenszuschüsse.
  • einen gezielten Einarbeitungsplan,  Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
  • einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
  • ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
  • ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei!
  • Tätigkeiten

    • Du baust unser Managed Service Angebot strategisch weiter aus. Dabei entwickelst Du das bestehende Managed Serviceportfolio weiter und etablierst neue kundenzentrierte Angebote.
    • Dein Fokus liegt auf Business Development, Service-Design und Innovation gemeinsam mit den Delivery und Sales Teams.
    • Du bist verantwortlich für beste Service-Qualität und Ansprechpartner für unsere Kunden. Dazu steuerst Du das Service-Team gemeinsam mit den Service Leads für die Portfoliobereiche.
    • Du entwirfst strukturierte und pragmatische Service-Verträge für transparentes Onboarding und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
    • Außerdem unterstützt Du bei der Neukundengewinnung und Kundenbetreuung, inklusive Präsentationen und Angebotsgestaltung.
    • Du berichtest an die Direktoren der Business Unit Net at Work.
    • Anforderungen

    • Du baust mit Leidenschaft IT-Services für den optimalen Betrieb von Kunden-Infrastrukturen.
    • Du kennst Methoden und Tools für Service-Innovation und -betrieb.
    • Du hast Führungserfahrung, am besten in einer Service-Organisation eines IT-Dienstleisters gesammelt.
    • Dein Führungsstil ist authentisch, wertschätzend und respektvoll.
    • Du bringst technische Erfahrungen aus deinem Karrierestart und einen guten Überblick über das Microsoft 365 und Microsoft Azure Portfolio mit.
    • Zu Deinen Stärken gehören Zielorientierung, Unternehmerisches Denken, Optimismus und Kreativität.
    • Du hast ein Studium / Ausbildung in einer einschlägigen Fachrichtung und mind. 3-5 Jahre Berufserfahrung.
    • Bewerbungsprozess

    • Bewerbungsprüfung
    • 1. Kennenlernen - via MS Teams oder vor Ort im Office
    • 2. Kennenlernen
    • ggf. Probetag
    • Vertragsangebot
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