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Koordinator Servicecenter (m / w / d)

Merbag S.A. LuxembourgMerzig, DE

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Koordinator Servicecenter (m / w / d)

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte!

Sie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter.

Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Hollerich einen Administrativer Angestellter Servicecenter (m / w / d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung
Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben
Steuerung von Kundenanfragen an zuständige Ansprechpartner
Unterstützung der einzelnen Servicebereiche bei Kundenkontakt- und Betreuungsprozessen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Verwaltung der Serviceeigenen Ersatzfahrzeuge

Ihr Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise in der Dienstleistungsbranche

Erfahrung in einem Call-Center, Servicebetrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit

Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kenntnisse über die Marke und Produkte von Mercedes-Benz von Vorteil

Technisches Verständnis

Sicheres Auftreten, Teamgeist und Empathie

Sehr gute Kenntnisse der deutschen, französischen, luxemburgischen und englischen Sprache sind Voraussetzung

Gute PC-Kenntnisse

Was wir bieten

Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld

Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr

Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen.

Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte. Gerne würden wir Sie als Teil unseres luxemburgischen Teams mit auf den Weg in die Zukunft der Mobilität nehmen.

Kontakt

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