Sachbearbeitung (d / m / w) im Kundenservice Backoffice

Energiebündel gesucht!

Hast du Lust auf einen abwechslungsreichen Job im Backoffice? Dann freuen wir uns auf dich, zunächst befristet für 1 Jahr in Vollzeit als

Sachbearbeitung (d / m / w) im Kundenservice Backoffice

Das Team besteht aus 15 Kolleg

• innen und freut sich auf eine
• n Teamplayer
• in wie dich! Gemeinsam betreut ihr den Kundenservice der Bereiche Strom, Gas, Fernwärme und Wasser für Neumünster und Umgebung. Es erwartet dich eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsklima, betriebliche Altersversorgung, ein großes Angebot an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine tarifliche Vergütung (TV-V).

Aufgaben

Deine Mission :

Die Erfassung von kaufmännischen und technischen Kundendaten gehört zu deinem täglichen Geschäft, damit eine vollständige und korrekte Datenbasis für alle weiteren Prozesse gewährleistet ist.

Du führst die Prozesse in der Marktkommunikation durch, um einen reibungslosen Informationsaustausch mit Marktpartnern sicherzustellen.

Wenn Kunden umziehen, kümmerst du dich um die systemtechnische Vorbereitung eines Umzugs, damit der Energiebezug am neuen Wohnort nahtlos fortgeführt werden kann.

Auch wirst du bereits bestehende Kunden-, Vertrags- und Gerätedaten in unseren Systemen pflegen und managen, um deren Aktualität und Richtigkeit dauerhaft sicherzustellen .

Qualifikation

Unsere Vision :

Du hast eine kaufmännische Ausbildung vorzuweisen? Perfekt!

Zusätzlich hast du bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Energiesektor oder in der Marktkommunikation? Das wäre das Nonplusultra!

Ein sicheres und gewinnendes Auftreten, Durchsetzungsstärke und Konfliktlösungskompetenz gegenüber Kunden sind für dich selbstverständlich? Hervorragend!

Die Office-Produkte nutzt du sehr sicher, bist lösungsorientiert und arbeitest gerne im Team? Dann suchen wir genau dich!

Du hast schon mal etwas von dem Programm kVASy gehört und sogar schon mal damit gearbeitet? Wir sind auf Wolke 7!

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt SWN sehr am Herzen. Deshalb richten sich unsere Stellenangebote auch an Bewerber

Für alle internen SWN-Bewerbungen gilt : Sollten die formalen Voraussetzungen bei dir nicht oder nur eingeschränkt erfüllt sein, so ist deine Bewerbung dennoch sehr willkommen. Vorausgesetzt wird die Bereitschaft, alle erwarteten Kenntnisse und Fähigkeiten in einem angemessenen Zeitraum zu erwerben

It's a match? Dann her mit deiner Bewerbung!

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

SWN Stadtwerke Neumünster GmbH

Personalmanagement, Marlit Schebel, Bismarckstraße 51, 24534 Neumünster

SWN ist ein serviceorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit den Schwerpunkten Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Freizeit für Neumünster und Umgebung - ökologisch, familienorientiert und fest verwurzelt. Wir investieren in zukunftsweisende Energien und bauen konsequent ein modernes Glasfasernetz in der Region aus. Schon jetzt hat SWN über 200 Gemeinden in Schleswig-Holstein an das lichtschnelle Internet angeschlossen.