WLAN-Netzwerksupporter (w/m/d)
The Cloud Networks Germany GmbH
München, Region München, Bayern; Regierungsbezirk Oberbayern; Bayern, Germany
- Gute Verkehrsanbindung
- Gutes Miteinander
- Kostenlose Getränke
- Modernes Arbeitsumfeld
- Spannende Produkte
- Team- und Firmenevents
The Cloud ist ein global agierendes Unternehmen und Europas führender Public-WiFi-Anbieter. Wir ermöglichen täglich Millionen Menschen ungehinderten Internetzugang.
Knapp 5 Millionen Menschen nutzen heute mit über 10 Millionen Sessions pro Monat an mehr als WiFi-Zugangspunkten in über 30 Ländern weltweit The Cloud.
Für unseren Standort München suchen wir motivierte Unterstützung in Vollzeit :
WLAN-Netzwerksupporter (w / m / d)
DAS ERWARTET DICH
Du möchtest Kundenkontakt mit innovativen WLAN-Produkten verbinden? Dann erwarten Dich spannende Aufgaben und ein toller Teamspirit.
DEINE AUFGABEN
- Als WLAN-Netzwerksupporter bist Du für die Bereitstellung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten für unsere Kunden zuständig
- Durch Dein Fachwissen und Deine hohe Dienstleistungsorientierung gelingt Dir die Planung und Umsetzung von Neukundenprojekten
- Du stellst den Betrieb durch proaktives Monitoring sowie die Skalierung der Systeme sicher und unterstützt unsere Kunden bei Problemen im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Wenn notwendig, koordinierst und verfolgst Du die Beauftragung unserer externen Dienstleister
- Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit erster einschlägiger Berufserfahrung
- Kenntnisse in Routing- und Switching-Technologien (Cisco, HP) sowie LAN- und WAN-Netzwerkprotokollen (ICMP, TCP / IP, UDP, DHCP, ARP)
- Idealerweise Erfahrung mit den aktuellen WLAN-Standards und -Controllern von Cisco, Aruba und Ruckus
- Erfahrung aus einem Servicecenter oder in der remoteunterstützten Kundenbetreuung wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden- bzw. Dienstleistungsorientierung und Spaß an der Arbeit in einem kleinen, professionellen Team
Vor 10 Tagen