1st Level Support IT (m / w / d)

Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werde auch DU Teil unserer Erfolgsgeschichte und komm ins Netzwerk der Besten! Bei einem unserer namhaften Kunden, bietet sich diese spannende Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung : als 1st Level IT Support . Bewirb Dich jetzt - wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

• Du bist verantwortlich für alle IT-Helpdesk-Anfragen
• Du bist erste Ansprechperson für eingehende telefonische oder schrift­liche Störungsmeldungen (Ticketannahme, Analyse, Lösung und Dokumentation im Ticketsystem)
• Du koordinierst die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit verschiedenen Beteiligten, einschließlich technischer Abteilungen
• Du begleitest die Anwender bei IT-Problemen inklusive Remote­-Unterstützung
• Du pflegst die interne Wissensdatenbank und verwaltest die Benutzerkonten und -rechten unter Einhaltung der bestehenden Richtlinien und Standardverfahren
• Du hast eine IT-orientierte Ausbildung oder eine vergleichbare Basisqualifikation, z. B. EDV-Fachkraft, IT-Administrator, Fach­informa­tiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m / w / d) abgeschlossen
• Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Support / Kun­den­betreuung / 1st-Level-Support / User-Helpdesk sammeln
• Du besitzt eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Analyse- und Problemlösefähigkeiten
• Darüber hinaus überzeugst du mit deiner Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie deiner guter Auffassungsgabe
• Du hast fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Faire Bezahlung : Bei uns erhältst Du eine übertarifliche Bezahlung und einen Zuschuss für ein Jobticket im öffentlichen Nahverkehr
• Sicherheit : Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen und erhältst ein fest vereinbartes Gehalt, dass Dir auch im Nichteinsatz gezahlt wird.
• Gesundheit : Kurse zur Gesundheitsförderung sowie Vorsorgemaßnahmen sind ebenso Teil unserer Vergütung
• Übernahme : Bei erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit der Übernahme durch den Kunden
• Abwechslung : Wir bieten Dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem großen / erfolgreichen Unternehmen - Du lernst unterschiedliche Technologien und Arbeitsweisen kennen und erweiterst stetig Deinen IT-Horizont
• Feedbackkultur : Wir garantieren Dir eine transparente, offene und wertschätzende Kommunikation und unterstützen Dich bei Ihrer individuellen Weiterentwicklung. Deine Bewerbung wird von uns innerhalb weniger Tage beantwortet und wir bleiben im regen Austausch zum Status Deiner Prozesse.