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Call Center Agent (m / w / d)

Call Center Agent (m / w / d)

advalyze GmbHBerlin, Germany
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Deine Mission bei COMango - eine Marke von advalyze

COMango definiert Call Center und Customer Service neu. Komplett digitalisiert bedienen wir unsere Kunden im B2B- und B2C-Bereich über Telefon, Email und Chat. Unser Fokus liegt auf Customer Service und vertriebsorientierten Gesprächen mit heißen und warmen Leads. Keine Kaltakquise.

Da wir schnell wachsen und uns weiterentwickeln, suchen wir engagierte und motivierte Talente, die mit uns gemeinsam neue Maßstäbe setzen möchten. Werde Teil eines aufstrebendes Unternehmens und starte in einem dynamischen Umfeld durch.

Aufgaben

Das erwartet dich :

  • Du führst verkaufsorientierte Outbound-Gespräche, indem du gezielt neu eintreffende Leads kontaktierst, um sie über das Kundenprodukt zu informieren und sie zu begeistern.
  • Du stehst den Endkunden mit Rat und Tat zur Seite, beantwortest Fragen kompetent und sorgst dafür, dass sie sich rundum gut betreut fühlen.
  • Mit deiner kommunikativen und überzeugenden Art führst du erfolgreiche Verkaufsgespräche und trägst so maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
  • Du hältst die Ergebnisse deiner Gespräche gewissenhaft in unserem modernen CRM-System fest und sorgst für eine lückenlose Nachverfolgung.
  • Du vereinbarst und koordinierst Termine und sorgst dafür, dass unsere Prozesse reibungslos und effizient ablaufen.
  • Du setzt dir ambitionierte Verkaufsziele und arbeitest mit Engagement und Durchhaltevermögen daran, diese zu übertreffen.
  • Du hast die Freiheit, flexibel im Homeoffice und in unserem Office in Weißensee / Berlin zu arbeiten.

Qualifikation

Dein Profil :

  • Du hast idealerweise bereits Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kund
  • innen - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf). Auch Quereinsteiger : innen sind willkommen.
  • Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst Menschen mit deiner freundlichen und überzeugenden Art begeistern.
  • Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau. Englisch ist von Vorteil.
  • Du arbeitest ziel- und erfolgsorientiert und lässt dich auch von Herausforderungen nicht aus der Ruhe bringen.
  • Selbstständiges Arbeiten und Organisieren sind für dich eine Selbstverständlichkeit. Du begeisterst dich dafür, über den Tellerrand hinauszublicken und neue Ideen in deine Arbeit einfließen zu lassen.
  • Der Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und CRM-Systemen ist dir vertraut.
  • Du schätzt die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten und bringst die notwendige Flexibilität mit. Deine Arbeitszeiten können sich potentiell in die Abendstunden verschieben, wie auch auf Samstage.
  • Du bist ansässig in Berlin oder im Umland.

    • Benefits

    Was wir dir bieten :

  • Einen unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Erstklassige Arbeitsmaterialien von Apple
  • Regelmäßige Feedbackgespräche und vielfältige Lernmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Arbeiten im Office
  • 25 Urlaubstage
  • Workation - dort arbeiten, wo andere Urlaub machen
  • 25 % Arbeitgeberzuschuss zur bAV
  • Anteilige Kostenübernahme deines eBike / eMoped-Abo von Dance
  • Wunschgutschein zum Geburtstag 🎁 ✨
  • Brainpower Bio-Obst und eine große Auswahl an Getränken 🧃 im Büro
  • Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten von namhaften Marken
  • Kuschel-Auszeiten mit unserem liebenswerten Office-Dog Birte

    • COMango ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und verpflichtet sich, talentierte und qualifizierte Personen mit unterschiedlichen Hintergründen einzustellen. Wir sind der Meinung, dass die Förderung von Vielfalt, einzigartigen Hintergründen, Qualitäten und Kulturen das Lernen und die Produktivität in unserem Unternehmen bereichern und ermutigen, das ist immer der Fall.

    advalyze steht füranalyze | advice | advertise

    Wir sind ein wachsendes Team von Experten mit individuellen Stärken in den Bereichen Growth Marketing & MarTech. Wir entwickeln die richtigen Growth Strategy und kombinieren Marketing mit Technologie, um entlang des gesamten digitalen Funnels die Wertschöpfung unserer Kunden zu steigern.