Ihre Aufgaben
- Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen, die vom First-Level-Support eskaliert werden
- Durchführung detaillierter Diagnosen und Fehlerbehebungen
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung von Systemproblemen
- Dokumentation der Lösungen und Erstellung von Berichten zu wiederkehrenden Problemen
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Systemupdates
- Schulung und Unterstützung von First-Level-Support-Mitarbeitern
Ihre Qualifikation :
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wünschenswert (z.B. Fachinformatiker / in für Systemintegration, IT-Systemkaufmann / -frau, Informatikkaufmann / -frau, Kaufmann / -frau - IT-System-Management)Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOSErfahrung mit Netzwerkprotokollen wie TCP / IP, DNS, DHCPVertrautheit mit Systemverwaltungssoftware wie Microsoft System CenterNutzung von Fernwartungstools wie TeamViewer und AnyDesk stellen kein Problem darErste Erfahrung mit Sicherheitssoftware und FirewallsIhr Vorteil : Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.
Anstellung in einem unbefristeten ArbeitsverhältnisSchneller und unkomplizierter EinstiegQualifikationsübergreifende EinstiegsmöglichkeitenFreuen Sie sich auf bis zu 20,08€ Bruttostundenlohn!Urlaubs- und Weihnachtsgeld wird gezahltLangfristige und wohnortnahe ArbeitsplätzeChance auf Übernahme durch unsere KundenArbeitsplatzbezogene WeiterbildungsmöglichkeitenProfitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im KundeneinsatzBei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!