First Level Support
Du bist erste / r Ansprechpartner / in im 1st-Level-Support.
Aufgaben
Hierbei bist Du für die Erstanalyse , sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen ( Tickets ) zuständig
Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen
Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
- Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
- Betreuung von PC s, Laptops und Druckern in einer Client- / Server- Netzwerkumgebung der innerbetrieblichen IT Infrastruktur
Qualifikation
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich.
- Gerne bieten wir auch engagierten Berufs- und Quereinsteigern / innen eine Chance.
- Du hast Freude daran, unsere Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen.
- Du arbeitest selbständig, leistungs- und erfolgsorientiert und hast höchste Qualitätsansprüche an deine eigene Arbeit
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Tolles Team und flache Hierarchien
- Corporate Benefits Rabatte
- Regelmäßige Teamevents
- Moderne Ausstattung
- Müsli-Bar
Wir freuen uns auf deien Bewerbung!
Die iX-tech GmbH wurde 2009 als lokales Unternehmen in Saarbrücken gegründet.Heute, über 10 Jahre später, haben sich unser Kundenstamm sowie unsere Expertise enorm vergrößert und wir sind weit über die Landesgrenzen hinaus, von UK bis Neuseeland, Canada und Japan als Hersteller von kostengünstigen und innovativen Intralogistiklösungen bekannt.
First Level Support
Du bist erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support. Störungen an den 2nd-Level-Support. Betreuung telefonischer und schriftlicher Support-Anfragen. Du sorgst eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen. ...
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d)
Verstärkung seines IT-Support-Teams einen motivierten. IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets. ...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. ...
First Level Support (m/w/d)
Fundierte Vorkenntnisse im First -Level-Support bzw. ...
Fachinformatiker im First- und Second Level Support (m/w/d)
Bist du bereit für herausfordernde und abwechslungsreiche Projekte in einem innovativen Umfeld, unterstützt von einem dynamischen Team? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), der unser Team im First- und Second-Level-Support verstärkt!. Erfahru...
Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support. Dokumentation von Support-Tickets und Aktualisierung von Wissensdatenbanken. Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil. ...
IT-Administrator (m/w/d) für den First Level Support.
Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First Level Support. Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Problemen und Anfragen im First Level Support. Zusammenarbeit mit dem Second Level Support und externen Dienstleistern. Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Anfragen. ...
IT-Systemadministrator (m/w/d) Azure
IT-Systemadministrator (m/w/d) AzureMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Azure-Umfeld!. IT-Systemadministrator (m/w/d) im Azure-Umfeld!. Bewirb dich noch heute!KundendetailsMein Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen. ...
Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) IT
Installationen oder Datenübernahmen * Du übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-Zugriff * Du leistest Projektunterstützung zur Wei...
Lagermitarbeiter (m/w/d) - Viersen
Stellenangebote Tack) Picnic sucht Lagermitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit!. Möchtest du deine Arbeitszeiten selbst bestimmen? Und bist du jemand, der gerne anpackt, anstatt rumzusitzen? Dir ist eine angenehme Arbeitsatmosphäre wichtig und du arbeitest gerne im Team? Dann ist diese Stelle in der Logist...