Senior Servicetechniker - Haustechnik / Telekommunikation / Netzwerk (w / m / d)

Hi, wir sind SafeNow!

Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Sicherheit zu bieten - und zwar kostenlos. Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortigen Zugang zu lokal relevanten Helfern verschafft, egal ob es sich dabei um deine Freunde, Familie oder professionelle Helfer handelt.

Wir sind ein kleines Team mit einem großen Herzen, mit Sitz in München, bestehend aus 28 Personen mit 7 verschiedenen Nationalitäten. Wir suchen ein leidenschaftliches neues Teammitglied, das es liebt, neue Herausforderungen in einer schnelllebigen Startup-Umgebung anzugehen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen ehrlicher und aufgeschlossener Menschen, die eine gemeinsame Vision haben, die Welt für uns und die Menschen und Orte, die wir lieben, sicherer zu machen.

Wir suchen erfahrene Installationstechniker, um unser Customer Success Team zu verstärken. In dieser Rolle bist du dafür verantwortlich selbst Hardware zur Indoor Ortung beim Kunden zu installieren, Installationspartner zu koordinieren und neue Techniker zu schulen.

Aufgaben

Als Teil der SafeNow Lösung bieten wir unseren Kunden eine präzise Lokalisierung, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich. Vor allem in Innenräumen und schwer einsehbaren Bereichen setzen wir Bluetooth Low Energy (BLE) Beacons und Wifi Access Points von u.a. Cisco und HPE ein, um Benutzer im Notfall genau lokalisieren zu können.

Was du beitragen kannst :

• Planung von Installationen : Mit deiner Erfahrung erstellst du auf Basis von Lageplänen und Begehungen vor Ort Ausleuchtungspläne für die Ortung auf einem Gelände.
• Installation und Qualitätssicherung : Auf Basis deiner Planung installierst du die Hardware entweder selbst oder koordinierst Techniker unserer Technikpartner und stellst sicher, dass die Ortung am Ende perfekt funktioniert.
• Schulung neuer Techniker : Du wirst selbst zum Meister der Installationstechnik, kennst dich mit den Tücken des Systems aus und schulst neue Installationstechniker, sowohl von SafeNow, als auch von unseren Partnern.
• Erstellung von Schulungskonzepten : Zusätzlich entwickelst du kontinuierlich das Schulungskonzept und Schulungsmaterialien weiter, damit wir immer up to date sind. Wir haben an Team von Designern und Videospezialisten, die dir dabei tatkräftig unter die Arme greifen.
• Partnermanagement und Koordination : Um weltweit SafeNow Zonen aufbauen zu können, verlassen wir uns auf Partner. Deine Aufgabe wird sein Hauptansprechperson für die Partner zu sein, dafür zu sorgen eine positive Beziehung aufzubauen und Techniker für einzelne Installationen zu koordinieren.
• Unterstützung des Vertriebsteams : Das Vertriebsteam verlässt sich auf deine Expertise, um Einschätzungen von Zeit- und Materialaufwand in Angebote einfließen zu lassen.
• Office Work & Dokumentation : Du sorgst dafür, dass alle Installationen sauber dokumentiert sind – von technischen Zeichnungen bis zu Protokollen. Dabei arbeitest du eng mit unserem zentralen Team zusammen und hältst die nötige Kommunikation auf dem kurzen Dienstweg.
• Prozessverbesserung : Du erkennst Optimierungspotenziale in unseren Abläufen und bringst eigene Ideen ein, um Installations-, Schulungs- oder Koordinationsprozesse effizienter zu gestalten – pragmatisch, datenbasiert und mit Blick auf Skalierbarkeit.

Qualifikation

Benefits

Wenn Du Lust hast, Teil dieser aufregenden Reise zu sein und die Zukunft der Sicherheit mitzugestalten, dann freuen wir uns riesig darauf, dich kennenzulernen! Zeig uns, wer Du bist, was Dich antreibt und warum Du Lust hast, gemeinsam mit uns, die Welt ein kleines Stückchen besser zu machen. Schau dir in der Zwischenzeit gerne unsere Website an, um das Team und SafeNow kennenzulernen :

SafeNow is hiring!

The Munich based startup SafeNow is on the mission to put safety into the hands of every person on the planet, for free.