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IT Service Delivery Manager (m / w / d) Remote [Kziff. SG8599]

L&W CONSOLIDATION GmbHBerlin, de

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Stellenbeschreibung

Vertrauen verbindet Jetzt bewerben IT Service Delivery Manager (m / w / d) Remote [Kziff. SG8599] Aufgaben

Betreuung der IT-Infrastruktur in einer großen Kundenumgebung im Bildungsbereich mit 700 Standorten, 6000 Thin Clients, 2000 Druckern und 1500 Switches
Sicherstellung und Steuerung des IT-Betriebs (Administration sowie 1,5 / 2nd Level Support) für ein Team von 5-10 Mitarbeitenden
Schnittstelle zum Kunden-Projektmanagement (PM) und Durchführung regelmäßiger Service- und Ticket-Reviews
Abstimmung mit der Service Factory in Berlin und dem Onsite-Support-Team für IMAC-Leistungen (Install, Move, Add, Change)
Verantwortung für Incident- und Problem-Management
Durchführung von Patchmanagement, Monitoring und Reporting
Steuerung von Changes und Initiativen zur Prozessoptimierung
Überprüfung und Restrukturierung von historisch gewachsenen Dokumentationsinhalten

Anforderungen

Folgende Zertifikate sind wünschenswert : ITIL Foundation, PRINCE2, Cobit

Sehr gute ITIL-Kenntnisse

Erfahrung in der Serviceprozessmodellierung und -optimierung (end-to-end)

Fundierte Erfahrung in technischer IT-Infrastruktur und IT-Operations

Führungserfahrung in der Leitung von Service Desk- und Sys Ops-Teams (dezentral, 5-10 Mitarbeiter)

Projektmanagementkenntnisse sind wünschenswert

Kenntnisse in Jira und Confluence

Unser Angebot

Remote arbeiten möglich

unbefristete Beschäftigung

übertariflicher Lohn

Betriebliche Altersvorsorge

übertariflicher Urlaubsanspruch

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mentoring- und Coachingangebote

Team- und Firmenevents

Jetzt bewerben Informationen Arbeitszeiten Individuell gestaltbar Stellenart Vollzeit Vergütung Überdurchschnittlich Bewerbung Lebenslauf

Zeugnisse Kontakt Sascha Graf L&W CONSOLIDATION GmbH

Auf dem Hahn 1

47228 Duisburg

bewerbung@lwconsolid

0203 / 518892-25

http : / / .lwconsolid Aufgaben

Betreuung der IT-Infrastruktur in einer großen Kundenumgebung im Bildungsbereich mit 700 Standorten, 6000 Thin Clients, 2000 Druckern und 1500 Switches

Sicherstellung und Steuerung des IT-Betriebs (Administration sowie 1,5 / 2nd Level Support) für ein Team von 5-10 Mitarbeitenden

Schnittstelle zum Kunden-Projektmanagement (PM) und Durchführung regelmäßiger Service- und Ticket-Reviews

Abstimmung mit der Service Factory in Berlin und dem Onsite-Support-Team für IMAC-Leistungen (Install, Move, Add, Change)

Verantwortung für Incident- und Problem-Management

Durchführung von Patchmanagement, Monitoring und Reporting

Steuerung von Changes und Initiativen zur Prozessoptimierung

Überprüfung und Restrukturierung von historisch gewachsenen Dokumentationsinhalten

Anforderungen

Folgende Zertifikate sind wünschenswert : ITIL Foundation, PRINCE2, Cobit

Sehr gute ITIL-Kenntnisse

Erfahrung in der Serviceprozessmodellierung und -optimierung (end-to-end)

Fundierte Erfahrung in technischer IT-Infrastruktur und IT-Operations

Führungserfahrung in der Leitung von Service Desk- und Sys Ops-Teams (dezentral, 5-10 Mitarbeiter)

Projektmanagementkenntnisse sind wünschenswert

Kenntnisse in Jira und Confluence

Unser Angebot

Remote arbeiten möglich

unbefristete Beschäftigung

übertariflicher Lohn

Betriebliche Altersvorsorge

übertariflicher Urlaubsanspruch

Sportzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Mentoring- und Coachingangebote

Team- und Firmenevents

Über uns Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln. Diversity L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. DYNAMIK

KLARHEIT

VERTRAUEN