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Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m / w / d)– remote deutschlandweit

WIRmachenDRUCKGermany

Vor 30+ Tagen

Anstellungsart

Remote

Stellenbeschreibung

Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m / w / d)– remote deutschlandweit

Backnang, Bremen, deutschlandweit
unbefristet
Vollzeit

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität : Auf Wunsch können Sie nach einer kurzen Einarbeitung vor Ort und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft nahezu 100 % remote arbeiten. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Im Bereich Customer Complaint sind wir stetig auf der Suche nach kommunikationsfähigen, empathischen und problemorientierten Mitarbeitern, die helfen eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen und den Kunden von uns zu begeistern. Kurzum : Wir suchen Sie!

Ihre Aufgaben

Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Reklamationen

Selbständiges Bearbeiten von Reklamationen (intern sowie extern) einschließlich der Kommunikation mit den Kunden

Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, sowie Mitarbeit bei der Ursachenforschung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen

Mitwirkung bei der Entwicklung von Abstellmaßnahmen

Mit Kollegen arbeiten Sie abteilungsübergreifend an der Optimierung unserer Qualität

Ihr Profil

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.

Haben ein empathisches Wesen und behalten auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.

Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise, haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.

Sie verfügen über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.

Last but not Least arbeiten und fühlen sich im Team wohl.

Was wir Ihnen bieten

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Firmenevents

Fitnessstudio Rabatt

Gute Verkehrsanbindung

Jobrad

Likeminded - Unser Partner für mentales Wohlbefinden

Mittagsmenüangebot vor Ort in Backnang mit AG-Zuschuss

Kostenloses Obst und Kaffee

Mobiles Arbeiten

Parkplatz

VVS-Jobticket

Prämien - Mitarbeiter werben Mitarbeiter

WmD-Akademie

OneTeamCCO

Wenn Sie sich in der Beschreibung wiederfinden, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden möchten und Spaß daran haben, mit Ihrer Leistung zu begeistern, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!