1st Level Supporter (gn) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS AG
Hilden, Nordrhein-Westfalen, DE
Homeoffice
Bedauerlicherweise ist der von Ihnen gesuchte Job nicht mehr verfügbar.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Hilden bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Aufgaben

Professionelle Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene

Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsystem

  • Analyse, Kategorisierung und Priorisierung von Supportanfragen
  • Eigenständige Behebung von technischen Problemen oder Weiterleitung an spezialisierte

Teams

  • Dokumentation aller Supportvorgänge und Lösungen in einem Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -

Anwendungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen wie Windows und macOS
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Desktop-Tools
  • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie Freude am direkten Kundenkontakt
  • Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
  • Teamplayer mit der Fähigkeit, auch unter Druck effektiv zu arbeiten
  • Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen IT, Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.

Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Chantal-Sophie Kühne

[email protected]

DIS AG

Information Technology

Johannstr. 1

40476 Düsseldorf

Telefon+49 0211 / 17929816

Vor 6 Tagen
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