Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying

Arbeitsort: 91058 Erlangen

Was Sie erwartet:

• Bearbeitung eingehender Serviceanfragen und Vorfälle zu SAP Ariba Guided Buying
• Weiterleitung komplexer Probleme an die IT-Support-Teams
• Unterstützung der Endanwender bei Navigation und grundlegender Fehlerbehebung
• Verweis auf vorhandene Dokumentationen und Schulungsressourcen
• Sicherstellung einer zeitgerechten Bearbeitung von Tickets und Einhaltung der SLA-Vorgaben
• Klare und zeitnahe Kommunikation von Status-Updates
• Pflege korrekter und aktueller Ticketprotokolle
• Rückmeldung zu wiederkehrenden Problemen zur kontinuierlichen Verbesserung

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Studium in Informatik Ingenieurwesen Betriebswirtschaft oder vergleichbarer Fachrichtung
• Mindestens 4 Jahre Erfahrung in IT-Projekten davon 2 Jahre in vergleichbaren Themenbereichen (z. B. Beschaffungssysteme ERP-Integration)
• Zertifizierung im Projektmanagement (PMI PRINCE2 oder vergleichbar)
• Fundierte Kenntnisse in SAP Ariba Guided Buying idealerweise auch in Sourcing und SLP
• Verständnis für Systemintegration (Ariba-Netzwerk und ERP-Schnittstellen)
• Erfahrung in Prozessoptimierung und Service-Management
• Kenntnisse in Compliance Datenschutz und Beschaffungsrichtlinien
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit Organisationstalent und Anpassungsfähigkeit
• Wünschenswert: SAP Ariba-Zertifizierung Erfahrung in Procurement Services Kenntnisse in Projektmanagement-Tools (z. B. MS Project Jira)

Im Rahmen derArbeitnehmerüberlassungfür einen namenhaften Kunden suchen wir einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) SAP Ariba Guided Buying.

Lust auf Technik Teamgeist und echte Wertschätzung Dann lassen Sie uns gemeinsam durchstarten!

Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

• Firmeninterne Kantine
• Trainingsangebote
• Rabatte
• Parkplätze
• Internes Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiter-Events
• Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• JobRad

Kontakt:

Paula Gridi-Papp Tel.: 49 77

Kontakt:

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Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau Energie Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.

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Ort:Erlangen