IT-Mitarbeiter (m / w / d) First Level Support

Als IT-Mitarbeiter (m / w / d) First Level Support sind Sie für die Verwaltung, Wartung und Unterstützung unserer IT-Systeme, Netzwerke und technologischen Infrastrukturen an unserem Produktionsstandort in Vöhrum (Peine) verantwortlich. Außerden unterstützen Sie an unserem Verwaltungsstandort in Hannover und vertreten sich mit den dortigen Kollegen.

Ihre wesentlichen Aufgaben :

• Technischer Support und Nutzerunterstützung

× erster Ansprechpartner bei technischen Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken

× Unterstützung der Kollegen bei Einrichtung von Arbeitsplätzen

× Problemlösung in Office-Anwendungen oder Netzwerkverbindungen

× Installation, Konfiguration und Wartung von Computern und Peripheriegeräten

× Verwaltung lokaler Netzwerke, Internetzugängen und Remote-Verbindungen

× Überwachung der Sicherheit der Netzwerke

× Durchführung präventiver und korrigierender Wartungsarbeiten an IT-Ausstattung

× Verwaltung von IT-Hardware und Software-Lizenzen

× Umsetzung neuer Software und Prozesse, gemeinsam mit unseren IT-Teams in Frankreich

× Schnittstelle zur IT-Abteilung der Unternehmens-Gruppe

× reibungslose Kommunikation zu angrenzenden Abteilungen

× Integration neuer technischer Lösungen, um Produktions- und Geschäftsprozesse zu optimieren

× Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen

× Erfahrung im Umgang mit Computernetzwerke (LAN, WAN, VPN) und Sicherheitssysteme (Firewalls, Antivirus)

× Kenntnisse in ERP-Systemen oder Produktionsmanagementsoftware wünschenswert

× Gute Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache

× Lösungsorientierung

× Spaß an Team-Arbeit

× Fähigkeit mit nicht-technischen Nutzern zu kommunizieren

× Selbstständiges Arbeiten, Organisationstalent und Prioritätenmanagement

× Mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem industriellen Umfeld

× Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT