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Sachbearbeiter Kundenservice (m / w / d) - Homeoffice

Sachbearbeiter Kundenservice (m / w / d) - Homeoffice

ParentPay DeutschlandGermany, Germany
Vor 18 Stunden
Anstellungsart
  • Homeoffice
Stellenbeschreibung

ParentPay begann als kleines EdTech-Startup mit dem Ziel, die bargeldlose Zahlung in Schulen zu ermöglichen. Alles begann im Jahr 2002 als eine berufstätige Mutter und ehemalige Lehrerin ihrer Schule helfen wollte, die Zusammenarbeit mit den Eltern ein wenig zu erleichtern. Die Lösung? Das erste Online-Zahlungssystem für Schulen in Großbritannien.

Heute ist ParentPay eine marktführende Unternehmensgruppe in Europa mit mehr als 1.000 Mitarbeitern und einem jährlichen Umsatz von mehr als 145 Mio. EUR.

In Deutschland sind wir durch PAIR Solutions GmbH und MensaMax GmbH vertreten. 70 Mitarbeiter unterstützen mehr als 3.500 Schulen, Kindergärten und andere Bildungseinrichtungen bei der Abrechnung von mehr als 44 Mio. Essensbestellungen pro Jahr .

Neben der reinen Bestell- und Abrechungssoftware bieten wir unseren Kunden (optional) an, die komplette Abrechnung, Administration und den Support an uns auszulagern. ParentPay kümmert sich dann im Rahmen eines „Managed Services“ (BPO) um z. B. die Abrechnung mit Eltern und Caterern und der Kunde muss selbst kein spezialisiertes Personal dafür einstellen.

Aufgaben :

Als Mitarbeiter Kundenservice (m / w / d) bist Du ein unverzichtbarer Teil unseres Teams. Du sorgst dafür, dass unsere Geschäftskunden im Rahmen unseres Managed Services-Angebotes die bestmögliche Unterstützung erhalten und unsere Dienstleistungen abgerechnet werden.

  • Du betreust unsere Geschäftskunden , wie Caterer, Behörden und Lizenznehmer, bei ihren Anliegen und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite.
  • Du bist verantwortlich für die Erstellung, Prüfung, Korrektur sowie die Abwicklung der Caterer-Abrechnungen.
  • Bei Abrechnungsdifferenzen oder Unstimmigkeiten über Buchungen und sonstige Posten klärst Du diese proaktiv und sorgst für eine transparente Kommunikation.
  • Du überwachst und führst den Zahlungsverkehr im vereinbarten Kundenumfang durch und stellst sicher, dass alle Transaktionen korrekt ablaufen.
  • Gemeinsam mit unserem Finance-Team und unseren Kunden bereitest Du die Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse vor und trägst so zur finanziellen Integrität des Unternehmens bei.
  • In Spitzenzeiten , wie während Urlaubszeiten, des Schuljahreswechsels oder bei Krankheitsausfällen, unterstützt Du tatkräftig den Teilnehmerservice („Eltern-Support“) und sorgst dafür, dass der Betrieb reibungslos weiterläuft.

Anforderungen :

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung.
  • Du verfügst über Grundwissen im Bereich Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung und bist sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
  • Zahlenaffinität und lösungsorientiertes Denken zeichnen Dich aus.
  • Deine strukturierte Arbeitsweise hilft Dir, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten.
  • Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch (C2) und gut auf Englisch (B2).
  • Du bist kommunikationsstark und bleibst auch bei Konflikten und Eskalationen stets freundlich und lösungsorientiert.
  • Du arbeitest auch unter Druck und bei vielen Themen parallel effizient und präzise.

    • Benefits :

  • Du kannst deutschlandweit aus dem Homeoffice arbeiten.
  • Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen.
  • Einarbeitung und Coaching durch erfahrene Kollegen
  • Arbeit für den europäischen Marktführer mit maßgeblichem Beitrag zur Erfolgsgeschichte und dem Wachstum in Deutschland.
  • Freiheit und Eigenverantwortung im Tagesgeschäft , flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege.
  • Eine finanzkräftige Unternehmensgruppe im Rücken mit nachgewiesener Fähigkeit zur Marktführerschaft.
  • Erfahrenes und motivierendes Leadership-Team, das deine berufliche Weiterentwicklung aktiv unterstützt.
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub (auf VZ-Basis) und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits Plattform).

    • Unkomplizierte Bewerbung in nur 2 Minuten.

    Klingt das nach dem nächsten Schritt in Deiner beruflichen Laufbahn? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! CV oder LinkedIn Profil (DE oder EN) genügt. Kein Anschreiben erforderlich.