Mitarbeiter (m / w / d) Kunden-Service-Center
Kieler Volksbank eGKiel, Schleswig-Holstein, DEWir sind
eine moderne, leistungsstarke und erfolgreiche regionale Genossenschaftsbank mit einem Bilanzvolumen von rund 2,0 Mrd. Euro und permanent wachsendem Marktanteil.
Unsere 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen den Mitgliedern und Kunden an 11 Standorten rund um die Kieler Förde und im Kieler Umland persönlich zur Verfügung.
Wir suchen
zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
Mitarbeiter (m / w / d) Kunden-Service-Center
Voll- oder Teilzeit
Unsere Kunden-Service-Center stellt für unsere Kunden einen primären Zugangsweg über die digitalen Eingangskanäle Telefon, Video, E-Mail, Chat und WhatsApp dar. Hier werden alle Kundenanliegen schnell und serviceorientiert bearbeitet sowie weiterführende Beratungsdienstleistungen erbracht.
In diesem zukunftsträchtigen Bereich werden Sie stets die aktuellsten Trends erleben und Veränderungen mitgestalten.
Sie haben Lust sich weiterzuentwickeln? Gern! Die ausgeschriebene Stelle biete sowohl die Möglichkeit, als Quereinsteiger neu im Bankvertrieb anzufangen als auch weiterführende Aufgaben im Team zu übernehmen und sogar bei der gemeinsamen Entwicklung des Wachstumskurses dieser Abteilung mitzuwirken.
Ihre Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon
- Beantwortung von Anfragen unserer Kunden und eigenverantwortliche Beratung zu Basis-Bankdienstleistungen
- Vertriebsunterstützung zur gezielten Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen
- Vermittlung weitergehender Kundenanliegen an die zuständigen Kundenberater und Spezialisten im Vertriebsbereich
- Aktive Telefonie als Unterstützung des Vertriebs, z. B. bei Terminvereinbarungen und zur Qualitätssicherung
Sie bringen mit
Wir bieten :