Mitarbeiter (m/w/d) Client- und Usermanagement

Ihr Engagement ist uns

wichtig, deshalb bieten wir Ihnen:

• abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem aufgeschlossenen, motivierten Team
• ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und Möglichkeiten zur Entwicklung innerhalb des Unternehmens durch gezielte Fort- und Weiterbildung
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten
• Diensthandy mit Möglichkeit zur privaten Nutzung
• Nach der Probezeit Möglichkeit für ein Jobrad
• 29 Tage Jahresurlaub sowie ein attraktives Weihnachtsgeld

Wir wünschen uns:

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (IHK), ein technisches Studium (Informatik) oder eine vergleichbare Ausbildung
• fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Arbeitsplätze und Active Directory
• praktische Erfahrung bei der Konfiguration, Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und Software mittels Softwareverteilung
• Erfahrung mit Produkten der Firma Matrix42 (Empirum, Silverback, Servicestore) sind von Vorteil
• Erfahrungen mit der IGEL Management Konsole (UMS) sind ebenfalls von Vorteil
• Des Weiteren setzen wir Steadyprint und ein IAM System ein, auch hier sind Erfahrungen wünschenswert
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft bzw. Flexibilität sowie eine strukturierte Arbeitsweise
• lösungsorientiertes und vernetztes Denken und Handeln, gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch sowie sehr gute analytische Fähigkeiten
• Kunden- und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit unter Einbeziehung ausgeprägter Beratungskompetenz
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B (KFZ)

Es erwarten Sie abwechslungsreiche und interessante Aufgaben in einem aufge­schlossenen, motivierten Team. Aufgrund von Arbeiten, Meetings usw. in den Einrichtungen der Marienhaus-Gruppe ist ein KFZ-Führerschein Voraussetzung.

Ihre Aufgaben:

• Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und Software
• IT Asset Management inklusive Reparaturabwicklung für IT-Hardware (RMA)
• Auf- und Umbau von Arbeitsplätzen und Infrastruktur
• Sicherstellung von reibungslosen IT-Abläufen im operativen Tagesgeschäft unserer Kunden
• Durchführung von IT-Basisschulungen
• Erkennen von Schulungsbedarf beim Kunden
• Operative Unterstützung der Fach-BUs in der Erfüllung der IT-Serviceleistungen
• Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Optimierung von IT-Projekten und IT-Prozessen
• AD-Benutzerpflege und -Berechtigung
• eigenständige und termingerechte Bearbeitung der Vorgänge inklusive Dokumentation
• Unterstützung an allen Standorten der Gruppe bei Bedarf