IT-Support Engineer (m / w / d) / 3rd-Level-Support

Die medatixx GmbH & Co. KG ist gemeinsam mit ihrem Tochterunternehmen I-Motion GmbH ein führender Anbieter von Software und IT-Dienstleistungen. Mehr als 820 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln die Praxissoftwarelösungen von medatixx kontinuierlich weiter und bieten zentrale und Vor-Ort-Dienstleistungen für ambulant tätige Ärztinnen und Ärzte sowie Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten in allen Organisationsformen an.

Für den Standort Bamberg oder Eltville am Rhein suchen wir ab sofort in Vollzeit einen engagierten

• IT-Support Engineer (m / w / d) /
• 3rd-Level-Support

Ihre Aufgaben

Sie analysieren komplexe Probleme und bearbeiten Anfragen, die vom 2nd-Level-Support eskaliert werden

Dabei nutzen Sie Ihre fundierten Kenntnisse in der Logfile- und Fehleranalyse sowie den Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Problemreproduktion, bei der Sie Kundenprobleme in Testumgebungen nachstellen, um die Ursachen zu identifizieren

Sie entwickeln eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit unseren Softwareentwicklern Lösungen für technische Probleme

Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit ist die präzise Dokumentation von Analysen, Lösungen und Workarounds, um den internen Wissensaufbau zu fördern

Zudem unterstützen Sie den Support bei der Kommunikation komplexer technischer Zusammenhänge an unsere Kunden

Ihr Profil

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich oder bringen eine vergleichbare Berufserfahrung als Softwareentwickler (m / w / d) mit

Ihre fundierten Kenntnisse in der Analyse von Logfiles und technischen Fehlern sowie im Umgang mit entsprechenden Analyse- und Fernwartungstools zeichnen Sie aus

Sie haben die Fähigkeit, .NET- / C#-Code zu verstehen und zu analysieren, und bringen Erfahrung in der Anwendung und Unterstützung von .NET-basierten Client-Server-Systemen, Microsoft SQL-Servern sowie idealerweise auch Azure Cloud-Anwendungen mit

Ihre IT-Infrastruktur-Kenntnisse umfassen Bereiche wie Microsoft Windows, Netzwerke und VPN

Sie sind in der Lage, komplexe Probleme zu analysieren, strukturiert zu lösen und diese verständlich zu dokumentieren

Teamorientierung und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie der Softwareentwicklung und dem 2nd-Level-Support, sind für Sie selbstverständlich

Zudem verfügen Sie über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Sinnstiftende Tätigkeit durch die Mitarbeit an der Digitalisierung des Gesundheitssystems und der Verbesserung von Praxisabläufen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Hybride Arbeitsmodelle und Flexibilität durch Gleitzeit

30 Urlaubstage, Überstundenausgleich durch Freizeit

Attraktives Paket an Gesundheits- und Sozialleistungen (z. B. Bezuschussung von Bildschirmarbeitsbrille, Grippeschutzimpfung, Arbeitgeberzuschuss zur privaten Altersvorsorge, Fitness- und Gesundheitsapp und Dienstfahrrad)

Krippen- und Kindergartenzuschuss

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medatixx GmbH & Co. KG | Personalservice & Recruiting

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Weitere Details zu unserem Unternehmen der wachstumsstarken Health-IT-Branche finden Sie unter

Aufgrund der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die geschlechtsspezifische Differenzierung. Sämtliche Rollenbezeichnungen gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

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T21 : 59 : 59.999Z FULL_TIME

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Eltville am Rhein 65343 Im Kappelhof 1

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