Gestalte mit uns die digitale Zukunft – und erlebe Live-Entertainment ganz nah!
Du willst Teil eines Teams werden, das Kundenservice und Ticketverkauf auf das nächste Level hebt? Wir sind ein musik- und technikbegeistertes Team und als Ticketing-Dienstleister für die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Europas Marktführer im Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment, immer vorne dabei.

In deiner Ausbildung lernst du alles, was du brauchst, um digitale Projekte zu planen, Prozesse zu optimieren und Daten clever einzusetzen. Vom „Backstage-Bereich“, in dem wir Strategien entwickeln, bis zur „großen Bühne“ im direkten Kundenkontakt – bei uns bekommst du den kompletten Überblick.

Gemeinsam mit uns lernst Du vor allem:

• die Optimierung digitaler Kundenservice- und Ticketing-Prozesse
• die Mitwirkung an der Einbindung von Tools wie Chatbot, Livechat und KI (z. B. ChatGPT Enterprise)
• die Analyse von Kundenanfragen und Entwicklung proaktiver Lösungsstrategien
• die Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank
• die Auswahl und Einführung neuer Softwarelösungen
• die Schulung von Mitarbeitenden zu digitalen Tools und Prozessen

Das bringst du mit:

• Sekundarabschluss I, höhere Handelsschule oder (Fach-)Abitur
• Interesse an digitalen Technologien und kaufmännischen Abläufen
• Freude an Datenanalyse, Organisation und neuen Technologien
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und eigenständige Arbeitsweise

Das bieten wir dir:

• Vielfältige Ausbildung mit Einblick in alle Bereiche
• Möglichkeit von Einsätzen bei Konzerten & Festivals
• Familiäres Team mit Duz-Kultur
• Mitarbeiterrabatte auf Eventtickets und in über 500 Onlineshops
• After-Work-Partys, Sommerfeste & mehr
• Modernes Office mit guter ÖPNV-Anbindung & Zuschuss zum Jobticket
• Kostenlose Snacks & Drinks
• 30 Urlaubstage, Altersvorsorge & gute Übernahmechancen

Deine Ausbildung bei uns startet am 01.08.2026. Du besuchst die Berufsschule am Schulzentrum Utbremen.

Bühne frei für dich!
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir die digitale Zukunft zu gestalten!