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IT-Mitarbeiter Service Desk (m / w / d)

DIS AGHannover, Niedersachsen, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Umfeld?

Möchten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, welches dafür verantwortlich ist, die reibungslose Funktion unserer IT-Infrastruktur sicherzustellen?

Dann lesen Sie unbedingt weiter!

Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Hannover einen IT-Mitarbeiter Service Desk (m / w / d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzten.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Das erwartet Sie bei uns :

Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
Übertarifliches, monatliches Festgehalt
Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden
Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
Und vieles mehr...

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

Erkennen und Analysieren von Störungshäufungen sowie Einleiten von Maßnahmen zur dauerhaften Behebung

Annehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon oder Ticketsystem

Lösen von Störungsmeldungen und Serviceanfragen auf 1st- und 2nd-Level Niveau

Kommunizieren mit Systemspezialisten und externen Dienstleistern

Bearbeiten und Dokumentieren alle Serviceanfragen

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m / w / d) oder vergleichbare Qualifikationen

Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software sowie im Bereich Netzwerk

Erste Berufserfahrung im Bereich Systemberatung / -administration sowie IT-Support

Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab