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1st Level Support / First Level Support

wu personal GmbHBerlin, de

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln, Meckenheim, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Stuttgart oder Nürnberg bzw. bundesweit mehrere Mitarbeiter (m / w / d) im

1st Level Support / First Level Support

bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 2840

AUFGABEN

Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk
Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette sowie allgemein im Hardware- und Softwareumfeld
Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

KENNTNISSE

Technisches Verständnis

Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office

Idealerweise erste Erfahrungen im Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m / w / d) oder IT-Kundenbetreuer (m / w / d)

Sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Persönliche Betreuung

Jetzt bewerben Ansprechpartner :

Jutta Linti

49 89 2190952-78

jutta.linti@wu

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