Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchten Sie Teil eines Teams sein, das sich leidenschaftlich um die Zufriedenheit von Kunden kümmert?


Am Standort Göttingen bieten wir eine spannende Vakanz als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.


Wenn Sie serviceorientiert arbeiten und aktiv am Aufbau eines exzellenten Kundenerlebnisses beteiligt sein möchte, dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Übertarifliche Vergütung

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung

• Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Aufgaben

• Professionelle Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail oder Chat

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen

• Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Kundeninteraktionen

• Identifizierung von Verkaufschancen und Cross-Selling-Möglichkeiten

• Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Supportteams

• Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im Kundenservice

• Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

Profil

• Absolvierte kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

• Empathie und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen

• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu managen

• Teamgeist und die Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit

• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Offenheit für die kontinuierliche Weiterentwicklung im Kundenservice