Business Consultant mit Schwerpunkt Service (m / w / d)

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Offenburg

7.94366677602132

• selbstständiges Erschließen von Optimierungsmöglichkeiten, um Arbeitsabläufe nutzerfreundlich und effizient zu gestalten sowie operative Prozessberatung im Bereich Service
• Analyse, Beratung, Design und Umsetzung von Geschäftsprozessen im ERP-System sowie weiteren Anwendungssystemen des Fachbereichs
• Einführung und Weiterentwicklung diverser IT- / ERP-Projekte und deren Controlling
• Leitung von innovativen Veränderungsprojekten und -initiativen auch im internationalen Umfeld
• kompetente Ansprechpartner der Geschäftsprozesse im Fachbereich Service für unsere Fach- und Führungskräfte
• Analyse von Störungen im 2. Level-Support; Herbeiführen der Fehlerbehebung
• Durchführung von Tests- und Freigabeszenarien im Rahmen von Prozess- bzw. Systemänderungen
• Betreuung und Schulung unserer nationalen sowie internationalen Anwenderinnen und Anwender