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Servicemitarbeiter , Serviceassistenz / Call Center Agents (m / w / d) (VZ / TZ)

Tolksdorf Communication GmbHErkelenz, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Wir suchen freundliche Kundenberater für die Übernahme von Telefonzentralen (überwiegend KFZ-Branche) im Business-Bereich.

Aufgaben

Wir suchen Dich als Mitarbeiter (m / w / d) mit folgenden Aufgabenbereichen :

Telefonische Kundenbetreuung, Service und Support
Telefonische Terminvergabe auf unterschiedlichen Kundensystemen
Umsetzung von Telemarketing Kampagnen - KEIN Telefonverkauf
Kundenzufriedenheitsbefragungen (KFZ-Handel / Versicherungen)

Qualifikation

Gute, dialektneutrale Ausdrucksweise und Sprachgewandheit

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

PC-Kenntnisse

Kunden- und lösungsorientierte Denkweise

Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Gerne Erfahrung im KFZ-Bereich (Serviceassistenz)

Benefits

Dich erwartet :

Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima

Langfristige Perspektiven

Klimatisiertes Arbeitsumfeld

Unser Bestreben nach lösungsorientierten Ansätzen für neue Wege der Kundenkommunikation führt uns immer wieder zu neuen Herausforderungen und daraus resultierenden Dienstleistungen für unsere Kunden.

Qualitätsanspruch sowie ein stets wertschätzender Umgang mit Mitarbeitern wie Kunden bilden die Erfolgsstrategie unseres Unternehmens.

Tolksdorf Communication unterstützt Kunden dabei, sich digital aufzustellen und dadurch die Leadgenerierung zu optimieren (Inbound-Marketing).