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Senior Support Engineer für den Servicedesk (m / w / d)

Advanced UniByte GmbHNürnberg, Bayern, Deutschland

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Über das Unternehmen

Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 6 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie : GUT / ECHT / ANDERS.

Was bieten wir dir?

Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch bis zu 2 Tage mobil arbeiten
Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen und Restaurant
Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke
Firmeneigene Parkplätze und Fahrradstellplätze
Sport- und Erholungsangebote
Sommerfest und Teamevents
Firmeneigene KiTa vor Ort
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte

Was erwartet dich?

Du übernimmst die Verantwortung für den technischen Support und die Lösung von Kundenproblemen auf Senior-Ebene

Du zählst die Analyse und Diagnose von technischen Herausforderungen und deren Behebung zu deinem Tagesgeschäft

Du kommunizierst gerne und professionell mit unseren Kund : innen, um sie bei der Problembehebung zu unterstützen und ihnen Lösungen anzubieten

Du kümmerst dich auch um die Dokumentationen von Kundenanfragen und Lösungen zur Verbesserung des Supportprozesses

Du schulst und unterstützt Kolleg : innen und Kund : innen in unseren IT-Lösungen

Was solltest du mitbringen?

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen und bringst mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit

Du hast Erfahrung im Support für den Bereich Data Center (z. B. Storage, Compute, Back-up)

Du hast hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und bist absolut kunden- und serviceorientiert

Du zeichnest dich durch eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Lösungskompetenz aus

Du bist idealerweise mit ITIL vertraut und es stellt keine Fremdsprache für dich dar

Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Jobangebot Senior Support Engineer für den Servicedesk (m / w / d)klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .