IT-Servicedesk Mitarbeiter (m / w / d)

Die im Jahr 1904 gegründete Präg-Gruppe ist ein inhabergeführtes Energie-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Kempten (Allgäu). Wir beraten unsere Kunden in Energiefragen und decken mit unserem breiten Angebot an Energieträgern und Dienstleistungen fast alle Bereiche des täglichen Energiebedarfs ab : von der Mobilität über die Wärmeerzeugung bis hin zur Stromlieferung und -speicherung. Wir zählen zu den Großen im deutschen Energiemittelstand und beschäftigen rund 275 Mitarbeiter.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unseren Hauptsitz in Kempten einen IT-Servicedesk Mitarbeiter (m / w / d).

• Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon oder per Ticketsystem
• IT-First- und Second-Level-Support
• Unterstützung der Endanwender / -innen in allen Anwendungsfragen (HW und SW)
• Administration und Support von Endgeräten und Standardapplikationen
• Beschaffung, Einrichtung, Installation sowie Auslieferung der IT-Hardware
• Kaufmännische Abwicklung der IT-Beschaffung, wie Angebotseinholung, Bestellung, Rechnungsprüfung und Pflege der Inventardaten
• Verwaltung von Benutzerzugängen und Gruppenberechtigungen
• Betreuung der Telefonanlage inkl. Telefone und VoIP-Endgeräte
• Erstellen von Systemdokumentationen und Installationsanleitungen
• Verfassen von IT-News und Informationen im Intranet
• Mitarbeit in Roll-Out Projekten
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m / w / d) für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung mit hoher IT-Affinität
• Sehr gute IT-Kenntnisse im Endgeräte-Umfeld und VoIP-Telefonanlagen
• Gute MS M365 Kenntnisse evtl. kombiniert mit Basis VBA-Kenntnissen
• Kenntnisse in Active Directory sind von Vorteil
• Offene und kommunikative Persönlichkeit, sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbständige Arbeitsauffassung
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie VWL-Verträgen
• Interessante und vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Unternehmen
• Die Chance, die Energiezukunft aktiv mitzugestalten
• Traditionsreiches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einer aufgeschlossenen Unternehmenskultur
• Modernste Arbeitsplatzumgebung und regelmäßige Teamevents
• Freier Kaffee, Tee, Wasserspender sowie einmal pro Woche einen frischen Obstkorb
• Mitarbeiterrabatte
• Fitnessraum für die Entspannung während der Pause oder nach der Arbeit
• Interne und externe Schulungen und Coachings zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Mobiles Arbeiten möglich